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刘邦,个人的能力不强,但因为能够包容象张良、韩信、萧何等一流的人才,使他建立汉朝,由一个小亭长变成了开国皇帝。尽管这些人才各有各的缺点。
项羽,个人的能力是刘邦的十倍、百倍,“力拔山兮气盖世”、熟读兵法、能征善战,但就连一个亚父范增都用不好,一世英雄,落得孤家寡人、兵败垓下、四面楚歌、自刎乌江的结局。
刘备,个人的能力一般,因为能够包容关羽、张飞、诸葛亮、赵子龙等一流的人才,使刘备军团事业兴旺。从卖草鞋做到了全国第三大“公司”。
李世民可谓功高盖世,如果没有开阔的胸襟,善待直谏者魏征,那会是另一副模样。魏征曾经是太子李建成的谋士,策划计谋和李世民作对。著名的玄武门事变就有他的参与,但李世民当皇帝之后并没有怀恨在心,反而重用魏征,和其他皇帝相比这还不算心胸宽广么?
魏征的《十思》、《十渐》等谏书,尖锐批评唐太宗的缺点,皆人所不敢言,而唐太宗却欣然接受。后魏征因病请求辞职,唐太宗说:“金必锻炼而成器,朕方自比于金,以卿为良匠,岂可去乎?”气量狭小之辈,无论如何也说不出这样的话来。唐太宗终成为历史上广纳谏言、勇于改过的治国明君。
“既生瑜何生亮”——周瑜的一声长叹为世人留下了“心胸狭窄”的话柄。历史上的周瑜心胸开阔,以德服人。程普将军都说“与公瑾交,若饮醇酒,不觉自醉。”诸葛亮心胸一般般,把政治上的强敌白帝托孤时的重臣李严给撤官了,连蜀后主刘禅替李严求情都不行。其实诸葛亮有点象隋文帝杨坚,不放心别人,事必躬亲,大权独揽,可以说有点鸡肠小肚了。
一个领导者,自己德才兼备还远远不够,更重要的是有包容力,有容人之量。俗话说的好:“海纳百川有容乃大”。领导者的心理是否健康成熟很大程度上体现为他是否具有足够的包容力,容人、容己、容天下事。包容力也可以分为对事的包容力和对人的包容力。
对事的包容力是指领导者面对复杂环境和繁忙事物的心理承受能力。在瞬息万变的环境中领导者面对着形形色色的人群,各种各样的事物和许多未曾遇到的新问题,时刻承受着超乎常人的压力,也常常会遭受挫折和失败。如果缺乏包容力就会深陷其中,而难以解脱,就不能以超然的态度面对失败。最终就会影响身心健康,造成工作低效乃至失败。
对人的包容力一般指领导者容人,用人的能力。领导者要用好人,善于识人固然重要,但更重要的是容人和用人。尤其是能容忍和使用那些比自己更强的人,以及那些缺点和优点一样突出的“怪才”“奇才”和“偏才”。甚至那些与自己有矛盾、冲突或分歧,常常让自己下不来台的却能力又很强的“刺头”。如果领导者缺乏对人的包容力,要么疾贤妒能,要么只对具有某种专长或性格的人才情有独钟。这就会造成组织人才结构的不合理或单一,这样就会影响组织的健康发展。
一个领导者,心胸有多宽,水平就有多高,事业也就有多大。作为领导者,最重要的是在决定任何事情时,要站得高,看得远,从大局出发,不可拘泥于眼前枝节小事。与此相反,心胸狭窄,无容人之量者,往往导致身败名裂、国破家亡的噩运。《国语》中记载,西周末年,周厉王暴虐无道,政令严酷,引起强烈不满,怨声载道。周厉王听后大怒,命令官吏只要听到谁说坏话就杀谁,气氛异常恐怖,人们不敢多言。但三年后平民忍无可忍,最终发起国人暴动,推翻了厉王残暴的统治。
古往今来,心胸开阔者方成就大事业。胸襟开阔者,方能善于从逆耳之言中吸取教训,改正自己的过错。心胸开阔者,方能容得下兄弟,才能当老大,简单的把自己作为一个生存的个体是不行的,必须全盘考虑到每一个人的细微变化。
胸襟开阔,雍容大度是中华民族的优良传统,有容乃大不仅是历代名君的治国策略,也是做一个成功领导人的基本素质。同样,这种美德和素质对于现代企业的管理者来说显得越发重要,更是做一个成功的现代企业家的必备素质。
心胸宽则能容,能容则众归,众归则才聚,才聚则企业强,这是企业制胜的基本之道,也是企业健康成长的基本原则。
海纳百川,有容乃大。现代企业家如果胸怀狭隘,没有容人、容物的肚量,不仅难以成就大事业,恐怕也难以与人亲切地交往,和睦地与人相处,甚至内心也永远感到孤单、寂寞、痛苦。
企业家有宽大的胸怀不仅能收揽人心,在自己身边聚集优秀人才,还能使人心悦诚服、同心协力、互助互爱。同时,也可以使自己心平气和、头脑清晰、心态平稳,见识、胆识、随之而拓展,为来日谋求更大的发展打下基础。
当今社会是服务的社会,人人为我,我为人人,惟有能容人,才能为他人所容,谁也不能独自生存。因此,宽大的胸怀不仅是处世之基本,也是成功的基础,身为企业领导容人是首要。
承担责任明辨是非
明君之道,贱德义贵,下必坐上,决诚以参,听无门户,故智者不得诈欺。
——《韩非子·八说》
英明领导的原则是:卑贱的人可以议论尊贵的人,下面的人犯了错误一定要连带上面的人负责,用检验的方法来判断事情的真实程度,不偏听偏信,这样的领导就没有人能欺骗他。
韩非子认为,英明的领导应该让下属评论自己,这样可以听取下面的心声,体察民意,赢得人心。下属有过错,上级也应该难逃其咎。勇于承担责任是一个成熟的领导的个人魅力,勇于承担责任的人总会让人感觉可靠。
下级依靠上级,上级就是榜样,上级对下级起督导作用。上级不应该因为下级做了好事而揽功,更不应该因为下级犯了过错而推委责任。领导者要想建立起自己的权威,就应该让下属觉得上司就是他们真正的靠山,要勇于负责,不委过于下属。
秦穆公为了扩大疆土,建功立业,不听老臣蹇叔的反对意见,执意坚持派孟明视攻打郑国。秦军远师袭郑,果然遭到大败。秦穆公不顾忌脸面,身穿素服,来到郊外迎接战败归来的将士,见面时放声大哭:“我不听蹇叔的话,使将军受到如此侮辱,这都是我的罪过啊!”孟明视等人叩头请罪,秦穆公说:“这是我决策失误。”之后他对群臣又说:“都怪我贪心过重,才使你们遭受此祸!”秦穆公承担下全部责任,感动了群臣。
对领导来说,首要的是勇于负责,不仅要敢于对下属出现的失误负责任,更要对因自己决策失误而造成下属失败的情况承担责任。这样,既增长了管理者自身的威望,更巩固了下级的团结合作精神。
成功管理者第一要素:承担责任。承担责任需要有广阔的胸怀和顾全大局的“弃我”精神做支撑,承担责任能使领导者的凌聚力得到提升。
——余世维博士
为下属的过错被追究责任,有的领导可能会感到很冤,认为自己又没有直接责任,没有理由应当受到处罚。抱这种想法其实是把问题简单化了,没有看到事情的复杂性及上下级行政行为间的关联性。
下属犯错时领导可能确实是不知情,但不知情其实就是失察,就应当承担失察的责任。或者说犯错是某一下属的“偶然”行为,“平时他并不这样”,但领导对下属思想动态及行为轨迹不也应有所了解与察觉吗?下属工作时有过错,就表明领导平时放松了教育,没有带好队伍,那就是失职,就应当被追究领导责任。
上下级之间,存在着“无形”的层层负责的关系的。下级对上级负责,上级对更高一级负责。所以,韩非子认为,各级官员,无论级别高低,都应对任命者负责。为督促官员更好地为任命机关负责,在履行职责与追究责任上实行必要的“连坐”是可以且是必要的。
有时候,下属犯错误并不是自身原因造成的,而是由于主管领导的责任,有的是因为领导决策失误造成的,有的是下属在领导的授意下造成的,有的是下属替领导工作时造成的。不管什么样的原因造成失误,领导要敢于承担责任,下属不必为你背黑锅,做你的牺牲品。
在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后,当时美国总统吉米·卡特当即在电视里郑重声明:“一切责任在我。”仅仅因为上面那句话,卡特总统的支持率骤然上升了10%以上。
深圳一家香港公司的办事处,只有一位主管和一位职员。在一次税务检查中,税务局发现这家办事处成立两年没有纳过税,于是做出了罚款决定,数额有几万。香港老板知道这件事后,单独问这位主管:“你当时怎么想的,导致发生这要的事情?”主管说:“当时我想到了税务申报,但职员说很多公司都不申报,我们也没有营业收入,就不用申报了。考虑到可以给公司省些钱,我也就没再考虑,这些事情都是由职员一手操办的。”
老板又找到这位职员,问了同样的问题。职员说:“从为公司省钱的角度,再加上我们没有营业收入和其它公司也没申报,我把这种情况同主管说了,最终申不申报还应由主管做决定,他没跟我说,我也就没报。”结果,香港老板把这位主管解聘。本应是他承担的责任推卸却给了一名普通员工,这样的下属每个老板都不会欣赏。
韩非子认为,管理者除了应该具备勇于负责的精神,更不能偏听偏信,要用参验的方法来判断事情的真伪,使聪明的人不能欺骗领导,愚蠢的人不得占据官位。想了解事情的真实情况往往并不容易,有时领导者会受到身边人的蒙蔽,有时会受到个人好恶的影响,有时会只见其一,不及其余。在作决策之前,领导者一定要好好调查,全面分析。要听取多方面的意见,尤其是不同意见。在这个基础上,才可以作决策。
故偏听生奸,独任成乱。
——邹阳《狱中上梁王书》
西汉昭帝刘弗陵是汉武帝用心考察钦定的接班人,刘弗陵年幼即位,他的同父异母兄长燕王刘旦心里很是不服气,老是想着夺位自立,辅政大臣霍光自然成了他的眼中钉,意欲除之而后快。霍光的政治敌对势力上官桀等人于是和燕王刘旦勾结起来,密谋策划先除掉霍光,然后废掉刘弗陵,拥立燕王为帝。
有一天,霍光出长安城去检阅御林军,并且调了一个校尉到大将军府。上官桀等人乘机以燕王刘旦的名义给昭帝上书,状告霍光乘坐的马车与皇帝出巡时乘坐的一样,严重违反了礼仪规定,不是人臣所为;还说霍光擅自作主,私自调用校尉,有图谋不轨的阴谋。同时还表示愿交还燕王大印,回到宫里来保卫皇上,查处奸臣作乱。刘弗陵看了上书之后,什么话也没有说,也没有表示自己的态度。
第二天早朝时,霍光已知道被上官桀等人告到皇帝那里去了,就不敢擅自上朝,而是留在偏殿里等待刘弗陵的处置。刘弗陵一上朝,发现霍光没有上朝,派人去叫霍光进来。霍光入朝,脱下帽子叩头请罪:“臣该万死!请皇上发落。”
刘弗陵说道:“大将军不必紧张,戴上帽子,快请起来。朕很清楚上书是假的,你没有什么阴谋。你出京城去阅兵,也就是这两天的事,选调校尉入府也不过十来天罢了,可是燕王远在北方,怎么这么快就知道了呢?就算能够知道,马上就写信过来,现在也赶不到京城啊。再说大将军真的要作乱谋反,调一个校尉也没有什么大的作用。这件事明摆着是有人想陷害你。朕虽然年幼,但也不会上这种当,怀疑大将军的。”
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