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第七章 求人办事的心理博弈术（第4页）

李嗣源来到山东郡州，直奔高家庄寻找高思继。但见到高思继后，高思继却说，“自勇南公李存孝擒我并饶我性命后，我回到老家，耕种土地，与世无争，到现在已经很多年了，我早把征战之事置之身外。今日你我相见，就别谈这些。”李嗣源见高思继已无出山之意，心中暗想：自古道“丈官言之，武将激之”，对高将军好言相求，难以收效，必须巧用激将之法，激其就范。于是，他编出一通谎言，说道，“天下王位，各镇诸侯，皆闻将军之名，如雷贯耳，称羡不已，我与王彦章交兵被他赶下阵来，我对王彦章说：‘今来赶我，不足为奇，你如是好汉，且暂时停战，我知道山东浑铁枪白马高思继，盖世英杰，有万夫莫当之勇。待我请来，与你对敌。’王彦章见我阵前夸耀将军，愤然大叫，“就此停战，待你去请他来，不来便罢，若到我这宝鸡山来，看我不把他剁成肉酱！……’”高思继听此一说，不禁被激得心头起火，口中生烟，对着家丁大叫：“汝快备白龙马来，待我去生擒此贼！”接着披挂上马，奔往宝鸡山，大战王彦章，

高思继本来已经看破沙场红尘，决心弃武从耕，安度田园生活。李家虽对他有再生之恩，但正面动员他出山，重返军旅时，他却以“与世无争”为由相拒，然而，当李嗣源借用谎言激他时，他却毅然披挂上马，重返战场，可见，激将励志的确是说服他人的一个重要手段。

在三国时期，诸葛亮智激孙权、周瑜，促使他们痛下抗曹决心的故事，也是巧用激将法的典型例子。诸葛亮来到东吴，判断孙权有很强的自尊心，知道难以用言语说动他，便打定主意用言语激他，毫不委婉地建议他如果不能早下决心抗曹，不如干脆投降算了，最终坚定了孙权抗曹的决心。而对于周瑜这种心胸比较狭窄，自尊心又非常强的年轻人，诸葛亮知道用一些稍带轻蔑性的言语，能更有效地刺激他主战的决心，于是诸葛亮巧妙地引用了曹植《铜雀台赋》中“揽二乔于东南兮，乐朝夕之与共”的句子，有效地刺激了周瑜的神经，经过诸葛亮的一番巧妙激将，刘备很快就与东吴订下了联合抗曹的大计，从而成就了魏、蜀、吴三国鼎立的局面。

诸葛亮之所以成功，在于他深刻分析了孙权、周瑜二人的性格，用机智犀利的语言刺激他们，激起他们的自尊和不服情绪，从而几句话就起到了四两拨千斤的奇妙效果，最终使二人痛下决心，联合抗曹。

使用激将法往往能够使被说服者感情冲动，从而去做一件在平日里他可能不会去做的事；激将者还可以激起对手的愤怒感，羞耻感、自尊感、嫉妒感或羡慕感等，导致对方情绪高涨，在这种情况下，处于激动之中的对象便不知不觉地顺从了激将者。

一般使用激将法有以下几种策略：首先，吹捧对方，故意给人戴高帽，以赶鸭子上架；或者故意贬低，挑起好胜之心。其次，吹胡子、瞪眼睛、敲桌子、点鼻子，惹人发怒。最后，冷冷冰冰，或佯装不信，使人吐露真言。

归根结底，人都是有感情的。所以在求人办事时，可以采用激将法，想方设法激起对方情绪上的冲动，来激发人的积极性，调动其做事的热情和干劲，对于血气方刚，好感情用事的人，如果要求他办事时，不妨摸透其心理，采用一下激将法。在激将法下，他可能会竭尽所能，并动用自己所有的关系，尽力帮你把事办好，以显示其威力。

在使用激将法时，需谨记：激将能成否，一是看忍功耐心，谁更冷静；二是要做到天衣无缝，使对方察觉不到自己的真实意图。作为施计者，一定要扮演好自己的角色。

不轻易表露自己的意图

一个人学会隐藏自己的意图非常重要。一方面，它可以使你始终保持清醒的头脑，避免自误；另一方面，也可以借此迷惑你的对手和敌人，减少他扰，等到他们惊觉时，你早已是一骑绝尘，他们也只有望洋兴叹的分了。

曾国藩练兵时，每天午饭后总是邀幕僚们下围棋，一天，忽然有一个人向他告密，说某统领要叛变了。告密人就是这个统领的部下，曾国藩大怒，立即命令手下将告密者杀了示众。一会儿，被告密要叛变的统领前来给曾国藩谢恩。曾国藩脸色一变，阴沉着脸，命令左右马上将统领捆绑拿下。

幕僚们都不知为什么，曾国藩笑着说：“这就不是你们所能明白的了。”说罢，命令把统领斩首了。他又对幕僚们说：“告密者说的是真实的，我如果不杀他，这位统领知道自己被告发了，势必立刻叛变，因此，我杀了告密的人之后，就把统领骗来了。”

还有日本的前围棋高手高小秀格，曾以“流水不争先”为座右铭。他在和别人对弈时，常把阵式布置得如同缓缓的流水一样悠闲散漫，让对手掉以轻心，丝毫不加戒备。但一经发动自己的攻势却能在瞬间聚涌流水波澜中所蕴藏着的无限能量，使对手在惊慌失措中迅速被击溃，投子认输。这种“明修栈道，暗度陈仓”的做法，无论是在战场、官场还是商海中，屡见不鲜，而且往往能够出奇制胜，收到奇效。

唐高宗时，吐蕃国势力日渐强大，引得西突厥归附。唐朝干预吐蕃国的吞并活动，结果导致双方的和亲关系破裂。唐朝声明对付吐蕃，并封西突厥酋长阿史那都支为左骁卫将军，让他与吐蕃脱离关系。

阿史那都支表面上臣服唐朝，但暗地里却仍与吐蕃联手，一起侵扰唐朝西境。

唐朝欲发兵征讨西突厥，吏部侍郎裴行俭启奏唐高宗说道：“现在吐蕃强盛，西突厥已表示与我朝修好，我们不便公开两面用兵。现在波斯王去世，其子泥涅斯作为人质还在我京师，不如遣使把泥涅斯送回国去继位。途经西突厥时趁机行事，或许可以不战而降西突厥。”唐高宗听后觉得有理，遂命裴行俭为使者，护送波斯王子回波斯继位，实际上则是要借机降服西突厥，阿史那都支也知道裴行俭一行的目的绝非这么简单，也派遣了不少刺探，以便不断向他报告裴行俭的一举一动。

公元679年盛夏，裴行俭到达西州，西州众官吏都出城迎接。裴行俭召集西州的豪杰子弟千余人跟随，四处扬言说天气实在太热，不想急急远行，等到天凉之后再启程西行。

阿史那都支本来担心裴行俭会趁势猛攻，如今听说裴行俭要留在西州，天凉时才会来西突厥，自然万分高兴，一下子放松下来，到处寻欢作乐，消磨难熬的酷暑，丝毫不加防范。

裴行俭又召集西州四镇的酋长，对他们说道：“以前我在西州时最喜欢打猎，现在正好闲着没事，我想重游旧日猎场，同时游遍各地，不知谁愿与我同行？”当地人本以游猎为生，一听此言，所有酋长子弟及下属，都欣然应声同行。裴行俭又说：“你们既愿与我同行，就应该听我约束。”众人自然又齐声应允。

于是裴行俭精选其中的万余人马，编成队伍以打猎为掩饰，暗中加以操练，待时机成熟，他便急令队伍抄小路向西快速行进，过不了几日便来到了阿史那都支的部落附近。在离阿史那都支大帐10余里的时候，裴行俭派遣使者去向阿史那都支问候。

阿史那都支见唐使突然来到自己的营帐，异常惊慌。后来见使者安详平和，也不指斥他与吐蕃暗地勾结串联之事，更没有要讨伐的意思，这才慢慢放下心来。本来阿史那都支已与部下商量清楚，从现在开始积蓄力量，单等秋凉时与唐军决一雌雄。如今唐兵冷不防地来到眼前，负隅顽抗无异于自取灭亡，而且从唐使的态度上看，唐朝似乎还不至于马上动手，干脆与之周旋，故意装出一副尊唐的样子，只率子弟亲信500余人前去拜访裴行俭，裴行俭表面上表示欢迎，暗地里却早已设下埋伏，一等阿史那都支等人进入营帐，号令立下，伏兵从四处涌出，500余人被悉数拘禁起来，裴行俭兵不血刃，擒获了西突厥的酋长，大功告成，然后令波斯王子自己回波斯去，留人护防安西都护府，修筑碎叶城，巩固边防。一切善后的事完毕后，裴行俭自己押解俘虏东进，凯旋而归。

老百姓常说：“不出声的猫逮大耗子。”确实，聪明的人做事总能在不经意间轻易取得成功。世事虽然难料，但真正的竞争之道应该是：以正和、以奇胜。

求同事办事的心理博弈

社会上有许多人总说自己事业无成、办事不顺是因为“运气不好”、“没有背景”。而事实上一个人的成功是以他的人际关系为媒介的。虽说始终有不少人唯心地将好运视为非人力所能控制的神秘力量，不可讳言，部分好运的确是偶然性所带来的。但大部分的好运都离不开良好的人际关系的帮助。对职场中人来说，与同事关系的好坏，是你在工作中办事成功与否的关键，它几乎可以决定一个人的前程、命运。

具体来说就是你周围的同事们，可以左右你在工作中的好运。拓展你的同事关系，就等于在营造你的成功路、事业网。

周元在一家培训公司打工，他们部门的黄主任看他在公司人缘很好，又很上进，非常有工作能力，所以十分看好他，平时也喜欢和他一起讨论工作上的问题，私下也经常和周元谈心。正是这位前辈的提携，令周元迅速完成了从打工仔到老板的飞跃。

精通培训业务的周元有一个梦想，就是希望能有机会独当一面。黄主任正是为周元的梦想搭建舞台的人。他引见了一位报社的领导给周元，双方在交谈之后一拍即合，决定在这个报社的下属单位成立一个新的培训部门，这个部门由周元负责，主要是开办高级管理培训课程。

当时美国最大的培训公司之一想在中国开展业务，周元和他们达成协议，由周元为他们做免费宣传，而这家公司则从美国请来著名的学者为周元的管理培训课程授课，不收取任何费用。报社为此觉得非常满意，因为这么有名的大人物对提升报纸的品牌大有裨益。而这家培训公司也觉得很满意，顺便为他们做了宣传和推广。

周元的事业成功了，同时也因为培训课程吸引了很多实业界的老总参加，给周元的事业打开了一片新的天地。

同事是平常工作中联系最为紧密的人，如果能与他们搞好关系，办起事来就会如鱼得水，甚至能够帮助自己登上一个新的台阶。反之，与同事搞不好关系，你也就不会拥有自己真正的事业。

美国总统罗斯福曾说，成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。事实的确如此，在美国曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查：“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料，然后回答：解雇的理由是什么?”结果无论是什么地区，何种行业的雇主，2／3的答复都是：因为他们没能与同事搞好关系。

一个充满热情、待人和善、善于交往的人，同事必然乐意与之接触、给予较高评价，并且互相帮助，因为同事关系是办事最直接最方便利用的关系。

面对如今复杂的社会，人们在运用关系网办事时，总认为同事之间只存在猜疑和忌妒，实际上，这是一个错误的认识。在现实社会中，同事之间更需要搞好关系。一个人和家人相处的时间和与同事相处的时间几乎差不多，如果在办事过程中，不会利用同事关系，不但有些事办起来费劲，还容易让人觉得你没有人缘。

那么，我们该怎样运用同事关系办事呢?以下的心理策略需要铭记在心:

第一，要以谦和的态度去面对同事。同事不是朋友，一般都没有太深的交情。因此，求人办事时说话一定要客气，而且要以征询的口气与同事探讨，不能强人所难。同事觉得自己受到尊重，如果事情能办得到，自然会自告奋勇地去办，几句客气话，省却许多麻烦。办完事之后，一般不要用钱来表示谢意，客气几句，说声谢谢就可以了，如果执意要拿钱来表示，容易引起对方反感，因为同事之间办点事就接受物质感谢，会给别人留下坏印象。

第二，找同事办事要目标明确。同事之间了解得比较多也比较深，如果找同事办事藏藏掖掖，不把事情说明白，容易使同事产生你不信任他的感觉。因此，找同事办事，一定要先说明究竟要办什么事，坦言自己为什么办不了，为什么要找他。这样，让人感觉到你的真诚，精诚所至，同事只要能办到的事，一般是不会回绝你的。

第三，有些事不能找同事办。一些比较笼统不明的事一般不要去找同事去办，找同事办事之前，先知道他的社会关系，以及他办起来是否有难度，只有掌握了解了这些情况，你才能做到张口三分利，也不至于叫同事左右为难。

一般情况下，自己能办的事尽量自己去办，有些事情，求同事办会让人感到你以老大自居，不把同事的腿脚当回事，这样既可能耽误事，又影响了同事感情。需要请客送礼的事不要托同事办，在单位里，请客送礼毕竟不是拿得上台面的事。如果同事不能直接办也得“人托人”，费尽周折，不如转求他人。和同事利益相抵触的事不能找同事去办，即便这利益涉及的是另一个同事。

工作中的同事关系很微妙，个性相差很大，这就要求在平时要与同事搞好关系，才有可能在关键时刻得到同事的帮助。搞好同事关系是一门艺术，所有的人都需要不断地学习和实践，才能臻于娴熟。要想搞好同事关系，你就需要根据自己的具体情况，做一个自我分析，从而冲破自我封闭的篱笆，虚怀若谷，去建立一个和谐的同事关系。