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而我们阿理妈妈,这些年太‘稳’了——自从付款宝上市失败后,外界怎么说我们?‘阿理老了’‘失去了创新力’‘被企鹅压着打’。”
他的声音陡然提高,带着一丝不易察觉的激动:“饿了吧不是单纯的外卖业务,是我们重新夺回市场话语权的突破口!
你们只看到2。4亿的投入,没看到膏得地图给饿了吧导流后,膏得的日活增长了15%;没看到付款宝‘饿了吧付款立减’带动了付款宝线下支付笔数的提升;更没看到菜鸡物流承接饿了吧的同城配送后,配送效率提升了20%——这些协同效应,是数据报表上‘毛利率’三个字体现不出来的。”
张启明皱了皱眉:“马老师,我明白您的意思,但股东们更关心短期收益。如果继续加大补贴,下个季度的财报恐怕不好看。”
“财报是给外人看的,我们要做的,是给阿理妈妈找未来。”马云转身,目光扫过在场的每一个人,“我知道大家担心成本,但我们可以调整策略,不是盲目烧钱。”他示意曾庆阳调出另一份ppt,“庆阳,把你跟团队做的‘精准补贴方案’给大家看看。”
曾庆阳立刻反应过来,迅速切换页面:“各位董事,我们计划将补贴从‘全民撒钱’改为‘精准定向’。第一,针对陶宝高价值用户,推出‘外卖+实物商品’的组合优惠券,提高用户留存;
第二,对饿了吧老用户,根据消费频次阶梯式补贴,减少羊毛党;
第三,联合菜鸡,在重点城市推出‘外卖+生鲜’的同城速配服务,利用菜鸡的仓储优势降低配送成本。按照这个方案,预计下个季度补贴成本能降低30%,但用户活跃度能保持现有水平。”
大屏上清晰地展示着方案的细节,包括成本测算、用户分层模型和预期效果。张启明看着数据,眉头渐渐舒展:“这个方案倒是比之前的盲目补贴合理多了。但马老师,就算这样,我们还是要在低利润赛道里投入大量资源,值得吗?”
马云走到张启明身边,拍了拍他的肩膀:“老张,你还记得我们当年做淘宝的时候吗?所有人都说c2c电商不赚钱,可我们坚持下来了,才有了后来的阿理生态。
现在的外卖市场,就像当年的淘宝——看似是红海,实则是培育用户习惯、搭建生态闭环的关键时期。”
他回到主位,拿起桌上的青瓷茶杯,轻轻抿了一口:“我已经跟核心股东沟通过,他们支持我们的战略调整。
接下来,饿了吧的目标不是跟每团比谁的补贴多,而是比谁的生态更稳。
庆阳,你要加快整合陶宝、付款宝、膏得、菜鸡的资源,把饿了吧打造成本地生活服务的入口;启明,你负责协调陶宝商家,推出‘外卖+实物’的联动活动,把外卖用户真正转化为陶宝的忠实用户;李敏,你牵头做用户分层运营,把羊毛党过滤掉,把高价值用户留下来。”
每个人都收到了明确的指令,会议室里的氛围从之前的焦灼变成了振奋。曾庆阳看着马云,心里的石头终于落了地——他忽然明白,马云坚持做外卖,从来不是为了争夺那点市场份额,而是为了让阿理妈妈重新找回当年的锐气,在新的赛道上重新崛起。
马云最后总结道:“阿理妈妈沉寂得太久了,是时候弄出点动静了。外卖战场只是第一步,接下来,我们还要在云计算、跨境电商、本地生活服务等领域全面发力,让所有人都知道,阿理妈妈还没老,我们依然能引领行业的方向。”
会议结束后,董事和高管们陆续离开,曾庆阳留在最后,向马云递上一份补充报告:“马老师,这是我们针对京西外卖的监测数据,他们最近确实在缩减补贴,把资源往电商供应链上转移。”
马云接过报告,快速浏览了一遍,嘴角勾起一抹笑容:“刘强果然聪明,知道不跟我们拼烧钱。但没关系,我们的目标不是打败京西,是搭建自己的生态。
你继续盯着京西的动向,特别是他们的物流布局,说不定将来还有合作的机会。”
曾庆阳点头应下,转身走出会议室。
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