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4．用真诚赞美打动人心

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5．巧妙赞美温暖他人心

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6．赞美要不落俗套

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7．赞美的魅力无穷无尽

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8．赞美祝贺应恰如其分

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9．赞美一定要因时而异

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第三章懂得说话技巧，巧妙说服别人

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1．循循善诱，攻心为上

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2．了解对方，引起共鸣

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3．旁敲侧击，巧妙暗示

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4．晓之以理，动之以情

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5．曲言婉至，说服有力

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6．抓住心理，语言操纵

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7．缓急有序，委婉为上

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8．事实说话，效果更佳

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9．罗列理由，语半功倍

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第四章明白沟通要领，让人一见如故

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