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第十章 生活有礼仪走到那不吃亏（第5页）

旅游观光中，游客来往不断，彼此间要相互照顾、互相帮助，用善意友好的态度对待他人。

当行至曲折幽径处或小桥、山头时，在注意自身安全的同时，还应主动帮助老幼妇孺。不要抢路、拥挤，在他人遇到困难时，应主动向其伸出援助之手。休息时，不能一人独占长椅，如躺在椅子上，趴在椅子上或将物品摆在椅子上。拍照留念时，如果别人需要帮忙，应主动、热情地为其提供服务，在热点拍照留念地，不要拥挤，要相互谦让，维护秩序。注意拍照的时间不要过长，以免影响他人。

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旅游景点的人员很杂，五湖四海、各个民族的人都可能相聚一处，大家为了同一目的而来，可由于地方习俗不同，在很多方面存在着差异，如行为、语言、风俗、服饰，这就要求人们在观光时，不要过分强调自己的要求和情趣，以免影响他人，不要过分坚持自己的审美观点而否定他人，不要损害他人的宗教信仰及民族观念，不要不分尊卑，没大没小。

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在个人电话形象之中，移动通信工具的使用，是其重要组成部分。但如何文明使用手机，却常常被人忽视，以至于目前在某些场合成为新的公害。因此，为了个人及他人的利益，应该注意并遵循文明使用手机的一些礼仪规则。

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应当在方便交际联络的同时，严格地遵守其约定俗成的使用规则，否则就有可能在无形之中损害自己的形象。具体而言，在使用移动通信工具时，应注意以下几个方面：

（1）注意场合

使用移动通信工具时，绝对不允许在有意、无意之间破坏了公共秩序。在公共场合，如剧场、影院、音乐厅、图书阅览室、法庭、会议室、课堂、医院等要求安静的场所，应关闭手机或将手机铃声转换至震动静音状态，这也是一种文明的境界。每一个文明社会都有一套日常生活的准则，在公众场合无所顾忌地使用手机，实际上反映了使用者的自私及对周边人士的冷漠。为了提高社会的文明程度，应该尊重他人，注意手机的使用场合。

（2）注意公共安全

使用手机必须牢记“安全至上”的原则，如在乘坐的飞机起飞前，应关闭手机，以免干扰空中信号，影响飞机飞行安全。同样，在医院、加油站，也应该关闭手机，以免手机发出的信号干扰仪器的正常工作，甚至引发火灾、爆炸等危险事故。在开启手机时，还应该注意周围有无禁止无线电发射的标志。

另外，也不要在驾驶汽车、骑电动车或自行车的途中随意使用手机，不要在穿行马路时接听手机，以防发生车祸。

（3）注意通话方式

在人员较多的场合，切忌旁若无人地面对众人无所顾忌地大声通话，迫使公众都倾听其谈话内容。在工作场合，应找个僻静的场所交谈。在大街或其他公共场合通话时，最好不要边走边谈。

（4）文明携带

使用移动通信工具，应将其放置在适当的位置，既要方便使用，又要合乎礼仪。许多男士喜欢将手机别在腰间或放在衣服内口袋。其实，将手机别在腰间或藏在衣服下或内口袋并不十分合适，因为一旦来电，或有响声，急忙间掀起衣服的动作或以手在内口袋使劲掏的动作很不雅观。较好的做法是将手机放在随身携带的包内，或方便掏取的裤兜里，这样既方便又雅观。

一些女性喜欢在手机上悬挂一些花哨的装饰性坠物，然而正式的公共场合，过多的装饰物往往会破坏手机使用者形象，给人以不成熟、过于随意的感觉。所以，在正式场合，手机不应该有过多的装饰坠物，特别是男性，手机不应该有其他的装饰物。

有些时候，可将移动通信工具暂放于下列位置：①将其挂在腰带之上；②参加会议时，为了既不误事又不妨碍别人，可将其暂交秘书、会务人员代管；③与人坐在一起交谈时，可将其暂放在手袋里不取出来，也可将其暂放于不起眼之处。

（5）正确选择铃声

由于网络技术的进步与发展，彩铃已成为一种时尚，其不仅可以从网络上下载，而且可以自行编制。彩铃变化多样，乐曲、歌声、仿人声、仿动物叫声应有尽有。有些彩铃很搞笑或很怪异，与通常的铃声比较起来，确实有独特之处。但彩铃是自己接电话听的，如果你需要经常用手机联系业务，最好不要用怪异或格调低下的彩铃，以免影响你的形象和公司的形象。

年轻人的铃声设定应健康活泼，彰显青春活力，应避免粗俗和低级的铃声。

（6）尊重他人隐私

手机是个人隐私的重要组成部分，为了尊重他人，体现自己的涵养，不要翻看他人手机中的任何信息，包括通信录、短信、通话记录等。一般情况下，不要借用他人的手机打电话，万不得已需要借用他人手机打电话时，请不要走出机主的视线，并且尽量做到长话短说，用毕要表示感谢。

2笔只短信的礼仪

短信即简短消息，是通过手机、小灵通等移动电话的方式向对方发送的符号性信息。由于移动电话的内存和显示屏空间的限制，要求所发送的信息必须简洁、准确。短信因为发送成本低廉，加之符号可以组成各种图案或不同文字，深受大家的青睐，特别是青年人的喜好。

在收发手机短信时应注意以下几个方面：

（1）注意称呼与署名

因手机本身具有来电显示的功能，一般情况下，亲友之间、熟悉的客户之间，谁发短信，机主都知晓，所以不写称呼或落款没多大关系。但如果给初交识的人或者对自己不熟悉者发短信，应该加上称呼和落款，使对方知晓来信息者为何人，方便其沟通联系。如“刘老师：新年好!学生给您拜年了!您的学生李丽”，这样就不会让老师猜测发信息的人是谁。

（2）注意表述清楚明白

编辑短信虽不像写信那么规范，但为了方便对方阅读，短信发送前也应该从阅读者的角度考虑，事先思考好发送的内容，将所需告知的事项尽量在信息内表述清楚。

此外，对需回复的短信，必须注意有针对性，不能答非所问。

（3）短信的内容要健康

禁止传播无聊、色情或涉及敏感政治问题的短信。对于短信内容的选择和编辑，应该和通话文明一样重视。因为通过你发出的短信，即使是你转发的，都意味着你赞同或至少不否认短信的内容，它反映了你的品位和水准。所以不要编辑或转发不健康的短信。并且，当你收到无聊、不健康、反动的短信后应立即删除，不要传播。收到诈骗性质的短信，要及时向公安部门或有关电信部门反映或举报。