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通常,双方参与拜会的人员一经约定,便不宜随意进行变动。
做客的一方特别需要注意,切勿任意扩大自己的队伍。在任何时候,来宾队伍过于庞大,都会令主人应接不暇,手忙脚乱,干扰其事先所做的计划和安排。
三是如约而至。约定拜访时间之后,作为拜访者应履约如期而至,不要早到,让人措手不及;也不要迟到,让人久等。更不要轻易更改时间,万一有特殊原因,需推迟或取消拜访,应当尽快打电话通知对方,当下次与对方再见面时,最好再次表示歉意,不要若无其事,让对方空等。
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登门拜访做客时,须遵守以下几条规范:
一是先行通报。抵达主人办公室或私人居所门外后,应先向对方通报自己的到来。可请其秘书或家人转告,也可以敲门或摁门铃。敲门之时,用食指轻叩两三下即可;摁门铃的话,则让铃响两三声即可。若室内没有反应,过一会儿可再敲门或摁门铃。千万不要用拳头敲门,用脚蹋门,把门铃摁个不停,或者在门外大呼小叫,骚扰四邻。
千万不要在没有打招呼的情况下推门而入,否则极有可能遭遇让人尴尬的场面,令自己进退两难。
二是施礼问候。与主人相见,应当主动向对方问好,并且与对方握手为礼。同对方假如初次谋面,则还须略作自我介绍。遇到主人的同事、亲属时,应当主动向对方打招呼、问好,而不宜旁若无人,不搭不理。
前往亲朋好友的私人居所做客时,可为对方携带一些小礼物,诸如鲜花、糖果、书籍、光碟等。礼品不论有多精美昂贵,一定要用礼品纸包装起来,忽视这一点,会被认为是对受礼人的不重视。
三是衣着得体。在拜访他人时,一定要注意仪表整洁,衣着得体。越是正式的拜访,就越要注意这一点。在正常情况下,拜访时的着装应当干净、整洁、高雅、庄重,过分随便的服装是不宜选择的。这既是对主人的尊重,也是自身文明教养的体现,并且还要关注着装的某些重要细节,例如,袜子一定要无洞、无味,不然进门后一旦需要更换拖鞋,可能就要当众出丑了。
进门之后,按照常规,应当自动地脱下外套,摘下帽子、墨镜、手套,并且将其暂放于适当之处。
四是应邀就座。受主人邀请进入室内时,应主动随行于主人身后,切勿抢先一步,随意前行。在一般情况下,主人会邀请来客在其指定之处就座,届时恭敬不如从命。
在就座时要注意三点:一是不要自行找座,二是与他人同至时应相互进行谦让,三是最好与其他人,尤其是主人一起落座,切勿抢先落座。
拜访时如未被主人相邀入室,通常表明自己来得不合时宜。知难而退,是此刻的最佳选择。切勿不邀而入,或是探头探脑向室内进行窥视。
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拜访要有明确的目的,在礼节性的寒暄后,应尽快进入实质性主题,态度要热忱、大方,举止要得体、彬彬有礼。交往中注意主人的态度、情绪和反应,遵从“客从主便”的原则。
到住宅拜访,拜访者还要注意一些礼貌细节。如坐姿端庄,谈吐文雅。主人端上水果或食物时,应待身旁长者先用后,再取之。吸烟要尽量克制,或者先征求主人或在场女士的同意后,再吸烟,并遵守吸烟的礼仪规则。在住宅拜访还应注意,未经主人允许,不要擅自到其他房间走动,不可触摸主人室内的物品或陈设,也不可随便打听了解主人家的个人生活隐私,应尊重主人,彬彬有礼地做客。
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拜访他人,要事先想好此次拜访的目的、准备谈些什么内容,以免杂乱无章。一般情况下,如无要事商谈,逗留时间不要过长,以不超过30分钟为宜。在他人家中无谓地消磨时光是不礼貌的,也是令人讨厌的举动。如果主人执意挽留用餐,则饭后应停留一会儿再走,不要吃完饭,抹抹嘴就走人。辞行要果断,不要告别了许久也不走,动嘴不动腿。拜访结束,应向主人表示真挚的感谢,因为你占用了别人的时间,如果不这样做的话,是很失礼的。
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请客吃饭,是我们人际交往的一个很重要的手段。会请客,你的人际关系如沐春风;不会请客,你会“四面楚歌”,到处碰壁。
请客吃饭作为求人交往中的一种礼节性行为,向“贵人”发出邀请是第一个步骤,恰当邀请可以为求人顺利成功创造条件,奠定基础。我们应该做到:
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确定邀请对象是邀请首先应该解决的问题。而邀请对象的选择必须根据交际应酬的目的而定。就一般的情况而言,下棋应请棋友;跳舞要请舞友;打球当请球友;乔迁、喜丧则请亲朋故友;开业剪彩就该请有利于工作展开、业务往来,便于协调社区关系及从事新闻媒介传播等方面的客人……
求人办事,邀请的对象自然是能给你带来帮助的人,但有时也需要一些其他朋友作陪,如果遇到这种情况,就应当精心安排,选择邀请对象,要根据求人的性质、需要及宴会规模的大小等,遵循先主要后次要,先亲近后疏远的原则,来划定邀请范围,依次确定邀请名单。
此外,还要适当考虑邀请对象的学识、年龄、地位、性格的差异和他们相互间的关系等,注意邀请对象间的关系和谐,不要给你的应酬交际带来不便和麻烦。
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采取何种方式邀请,要具体问题具体分析,根据交际的性质、对象而定。学者、专家、领导等,大多工作忙、时间紧,对他们最好提前相约,以便他们做好工作调整、时间安排;对某团体的要人,公开邀请,甚至借助传播媒介,既能体现公正无私、光明磊落,又利于引起关注、促进宣传、扩大影响;朋友密谈则悄悄地进行更利于避开旁人的视线,保证交往活动的隐蔽性;一般的往来、一般的亲友,打个招呼、通个电话、捎个口信儿也就可以了;比较重要的工作联系、业务关系、公关事务等就必须采用相应的公文格式,如发书信、寄请柬等,或者按照一定的规格派专人传达、亲自登门,以示重视、郑重和尊重。总之,邀请的方式要因事而异,因人而异。
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(1)“行”即邀请的可行性。某人办了一家餐馆,开业剪彩,非要请某市长亲临,来装门面做宣传,谁知久请不到,一拖再拖,最终也没请来,白白浪费了时间。所以邀请要量力而行,既不强人所难,也不为所不能为。
(2)“明”就是明确、明白。邀请前一定要明确宴会的时间、地点、活动内容、邀请对象等,以便心中有数,做好邀请。还需将上述事项向邀请对象传达明白,以利其接受邀请,担负相应的角色,准时赴约。
(3)“便”就是尽可能地为邀请对象着想,为其提供来往、交通等方面的便利。王老板想请张教授帮他解决一个科学难题,但张教授年事已高,行动不便,原本打算拒绝,没想到王老板竟派了专车接送,专人护理。张教授很感动,改变了打算。这样与人方便,自己方便,利人利己。
(4)“诚”就是真诚相约,不虚情假意,不违约、不失信。
有人曾邀请几位朋友到他家去做客。朋友信以为真,谁知他却是虚意敷衍,让朋友吃了闭门羹。他这种失礼行为使朋友非常气愤。事隔多年,提及此事,朋友仍然耿耿于怀。这么邀请耍弄了别人,失去了朋友,岂不害人害己!
请客吃饭作为应酬交往中的一种礼节性行为,只有不失礼节,才会取得效果。恰当邀请是应酬顺利成功的条件。要适当考虑邀请对象的学识、年龄、地位、性格的差异和他们相互间的关系等。
8比胂有讲究,坐桌有礼仪
入席有讲究:坐的位置不对,会给人留下不懂礼节的坏印象;坐得合适,能够让他人感觉“这个人很懂礼节”。
在中国,用餐入席很有讲究。大家常常看到,宴会开始前,宾主往往要出于礼貌谦让一番,其实谦让的目的就是分清谁尊谁卑,谁坐首席。依用中国敬老尊贤的习俗,首席应该长者就座。所谓首席,是指进门对面的那个位置。在宴会入席时,大家都得等主客在首席坐定后才能就座。
聚餐时有聚餐的礼仪,贺宴上有贺宴的规矩,为了不在众目睽睽之下失礼,不妨认真研究一下坐桌的学问。
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