三藏中文网

手机浏览器扫描二维码访问

第六章 好口才让你求职有门（第2页）

小丁到一家“桑塔纳”轿车维修中心求职，论学历，该中心要求大学本科毕业，而小丁只是个职业中专毕业生；论技术，该中心要求会维修桑塔纳轿车，而小丁只修过摩托车，而且是业余的，可他却凭着自己出彩的语言，打动了经理，获得了成功。在面试中，经理最后对小丁还有些不放心，又提出了最后一个问题：“那你学会修轿车以后，是不是又要‘跳槽’呢”？小丁一听，灵机一动，答道：“咱们这个企业效益这么好，我为什么要‘跳槽’呢？我到哪里不是为了生活？我没有过高的奢望，只要出师后，收入能维持一个普通人的生活就行了。当然，如果有天，咱们的企业也像我原先所在的单位，连每月300元的工资都发不了，经理，您到时候会让我永远在这儿待下去吗？我希望咱们的企业能永远兴旺发达下去，对这一点，您不是也在苦苦追寻吗？”这一席话，把经理说得忍俊不禁。在这里，小丁用第一个反问句，变被动为主动，非常巧妙讲明了自己的‘跳槽’实属无奈，并非天生的“朝秦暮楚”。接着又用了第二个反问句，既充分表达了对总经理领导能力的信任，又表明了自己“心系企业”的心情。入情入理，亲切感人。

5．对比出彩。对比出彩就是运用具有鲜明对比作用的词语或句子，使面试语言出彩。

有一位求职者在面试中说：“我十分愿意为贵公司效力，但如果由于名额有限不能效力帐下，我也不会气馁，我会继续努力。我相信：我如果不能成为您的得力助手，那我一定要成为您强有力的对手。”主考官听后，不由得心中暗暗点头。在这位求职者的话语中，“得力助手”与“强有力的对手”形成了强烈的对比，表现了这位求职者的不卑不亢，柔中带刚，具有巨大的震撼力和“威慑力”。

好口才助你过面试难关

求职面试时，主考官时不时会针对应试者的心理，提一些较难回答的问题，来检测面试者的综合能力。这些问题让你听起来一下子不知如何作答，答也不好，不答也不好；多答也不好，少说了好像也不行。还有的问题你又会感到：不知从哪个角度作答更为有利或更为礼貌。有的看起来简单，实则危机四伏，一不小心就会使自己陷入困境。

１．你希望得到的薪水是多少？

如果你对薪酬的要求太低，那么他们就会怀疑你的能力；如果要求太高，超出了公司承受的范围，公司同样不会考虑录用你；如果你不假思索地报一个数字，无论合适与否都会让人觉得你唐突和蛮撞。所以应在面试前做好准备，充分了解自己所从事工作的合理的市场价值。然后就可以不慌不忙地回答：“我听别人说这个职位的行情大概是……”，这样借话回答，有回旋的余地。当然，礼貌性反问也不失为一种好的方法。

２．请谈谈你自己

这个问题很大，也是开场白中最典型的一个。从哪里谈都行，但滔滔不绝地讲上一个小时可不是面试者所希望的。显然，他想让你把你的背景和想得到的职位联系起来，因此，当你回答这个问题时，心中应该牢记如下要点：

首先，回答的重点应该放在工作业绩、专业水准、特殊技能以及潜在能力和发展方向上。绝不要以为考官对你个人私事感兴趣，便说一大堆跟工作无关的琐事。你可以谈谈自己与众不同的观点，但还是谈和工作有关的比较妥当。

其次，以实例证明你所说的广泛言论，回答问题要中心突出，尤其提出一些特殊的例子，并强调过去的成就。

最后，言简意赅，一般不要超过两三分钟的时间。回答完之后，随即询问考官，是否还需要介绍自己别的方面。

３．你如何评价自己的优缺点?

这是面试中最常见，也是最棘手的问题。

面试者试图使你处于不利的境地，观察你在类似的困境中将做出什么反应。回答这样的问题应该实，充满自信的回答应该是用简洁的正面介绍抵消反面的问题。比如在回答优点时，应当首先强调你的适应能力或已具有的技能。如“学习能力、适应能力很强”，“人际关系很好”等都是可以提出的优点，但尽可能要提供与工作有关的证据。

在对自己的缺点进行评价时，最好的答案就是那些就工作而言可以成为优点的弱点。

例如，我一专心工作就无法停止，一直到完成而且令人满意为止，借此，你告诉考官，你不达目标，绝不罢手，而且为自己的工作感到骄傲。

对于别人认为的缺点，自己觉得有些牵强时，不妨率直地附加说明：

“朋友们认为我有些浮躁，我不知道这样的批评是否正确，但我的确希望自己以后能再稳重一点，多听听别人的建议。任何长处到了极限也会成为短处。比方说，我能和别人合作得很好，这无疑是个优点。但我特别需要别人的帮助，不善于单独工作，现在我意识到了这个缺点，并努力克服。我可以高兴地告诉您，我已经在这些方面取得了一些进步。”

４．你为什么想到本公司工作?

如果回答“喜欢贵公司”是行不通的，尽管这可能是你的心里话。

回答这个问题，要紧紧围绕“公司提供的难得的机会最适合于自己的兴趣、经历”这一点。要让考官知道，你愿意效力于他的公司有充分的理由，而不是随便找一份工作。

此时你最好能够罗列出相当详细的资料，以表示出对贵公司的关注程度。例如，公司涉及的专业、生产线、经营地点，公司最新取得的成果，公司的财务状况等。能够聪明地谈论公司情况，可以迅速地使你从那90％的因懒惰而不能知道公司或工作内情的求职者中脱颖而出，尽管他们也曾想在那里找到工作。

比较蹩脚的回答是：“由于贵公司每周休息两天，劳动环境好，福利设施完备。”这种回答对你不利。这个问题其实是问你到公司工作的动机是什么，换句话说，你进公司想干什么，因此这种回答根本不沾边。

５．谈谈别人对你的评价

这与面试者的两种期望有关，一是你是否容易相处；二是许多面试者会在录用之前咨询你简历上的证明人，看看是否与你说的一样。这时你应该坦诚，但得有策略，不能什么都讲，两三点足矣。

６．你对以后有什么打算?

这个问题一是在考察你能否把工作长久地干下去；二是考察你是有志向，还是好高骛远；三是考察你对生活、对工作的计划性。你应根据自身情况，就一点出发，简短作答，否则后果不堪设想。

7．原单位在规模、声誉、效益、待遇方面远胜于我们，你为何要来我们这里？

一个人的价值不仅仅体现在薪水上面，一个人的成功靠的不是树大好乘凉，只要有用武之地，不管在什么地方都能体现自己的价值和成功。虽然这个答应是没有直接回答问题，但表明了自己的自信和抱负。

完美回答未必会成功

面试之前，一般人都会做好充分的准备。比如：面试者可能会问到的问题都有哪些，在作自我介绍时应该注意的事项，甚至着装都会充分准备好。但是不是充分准备后就能轻轻松过关呢？其实，有时候过于完美的答案也未必能使面试成功。

小雯与小惠同时去一家贸易公司应聘，论能力，两人在英语水平、文案管理等方面不相上下，但是小雯的公关能力比小惠略胜一筹；而小惠的文字功底则强过小雯。二者实力相当，主考官难心取舍，最后，公司决定用一道测试题来决定谁留下。这个问题是：某天公司有一个技术上的紧急情况需要马上与客户沟通，但恰好在前一天，一直热恋的男友突然提出与你分手，你的心情坏到了极点。此时此刻，你准备用怎么样的心态去与客户打交道？

小雯反应极快，当即回答道：我会丢掉一切杂念，把公司的这件要紧事处理好。

小惠的回答则相反：主管，我今天可能会出错，因为我有点私人感情的问题，精神状态一时难以调整过来。我想请一天假由您代劳，以免由于我纷乱的心绪可能给公司带来不必要的损失。