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第四章 给面子给出你的人情（第2页）

（2）对方有喜庆之事，主动以适当的方式参与庆贺。

（3）对方有难言之苦，不动声色，不为外人知地主动替他解决。

（4）适当地“吹”他、“捧”他，协助他建立地位和威信。

具体的做法是只能意会，不可言传。总而言之，带着“我能替对方做什么，让他有面子”的想法来做就对了。

这两大原则，前者可避免人际关系出现问题，后者则可做足人情，积极地建立良好的人际关系，而你的付出，也必然得到回报。

也许你会说，“面子问题”太虚伪了!是有些虚伪，但中国人就是这么回事，你如果忽略这个问题，是会吃苦头的。

保住他人的面子

要想做到给面子给出你的人情，首先就要学会保住他人的面子，不让他人丢面子。

美国《读者文摘》发表过一个《第六枚戒指》的故事。

那是在美国经济大萧条时期，有位17岁的姑娘好不容易才找到一份在高级珠宝店当售货员的工作。在圣诞节前一天，店里来了一个30岁左右的贫民顾客。他衣着破旧，满脸哀愁，用一种不可企及的目光盯着那些高级首饰。

姑娘要去接电话，一不小心把一个碟子碰翻，6枚精美绝伦的钻石戒指落到地上。她慌忙捡起其中的5枚，但第6枚怎么也找不着。这时，她看到那个30岁左右的男子正向门口走去，顿时意识到戒指被他拿走了。当那男子的手将要触及门柄时，她柔声叫道：“对不起，先生!”

那男子转过身来，两人相视无言，足有几十秒。

“什么事?”男人问。他脸上的肌肉在抽搐，再次问：“什么事?”

“先生，这是我头一回工作。现在找个工作很难，想必您也深有体会，是不是?”姑娘神色黯然地说。

男子久久地审视着她，终于一丝微笑浮现在他脸上。他说：“是的，确实如此。但是我能肯定，你在这里会干得不错。我可以为你祝福吗?”他向前一步，把手伸给姑娘。

“谢谢您的祝福。”姑娘立刻也伸出手，两只手紧紧握在一起。姑娘用十分柔和的声音说：“我也祝您好运!”

男人转过身，走出门口。姑娘目送他的身影消失在门外，转身走到柜台，把手中握着的第6枚戒指放回原处。

面子定律是指在社会交往中，要懂得尊重对方，特别是在公开的场合，不要为一些无原则的小事情而让对方觉得颜面尽失。

中国人很奇妙，可以吃闷亏，也可以吃明亏，但就是不能吃没有面子的亏。要想在人性丛林里求得生存，就必须了解这一点。这也就是很多老于世故的人不轻易在公开场合说一句批评别人的话的原因。宁可高帽子一顶顶地送，这样既保住了别人的面子，别人也会如法炮制，还你面子，彼此心照不宣，尽兴而散。

有一位文化界的学者。他每年都会受邀参加某单位的杂志评鉴工作。这工作虽然报酬不多，但却有很高的荣誉，许多人想参加却找不到门路，也有人只能参加一两次，就再也没有机会了。问他为何年年有此“殊荣”，他在年届退休，不再参加此项工作后才公开秘诀。他说，他的专业眼光并不是关键，他的职位也不是重点，他之所以能年年被邀请，是因为他很会给面子。他说，他在公开的评审会议上一定把握一个原则：“多称赞、鼓励而少批评，在公开场合要给人家面子，不能在大庭广众之中把人家批判得一无是处。当然，我也不是只做表面文章尽说大话，在会议结束之后，我会找来杂志的编辑人员，私底下告诉他们编辑上的缺点。”因此虽然杂志有先后名次，但每个人都保住了面子。因为他顾虑到别人的面子，因此无论是承办该项业务的人员还是各杂志的编辑人员，大家都很尊敬他、喜欢他，当然也就找他当评审了!

现实生活中，有些年轻人常犯的毛病是，自以为有见解，有口才，逮到机会就大发宏论，不给别人留丝毫的面子，把别人批评得脸一阵红一阵白，他自己则大呼痛快。其实这种举动正是在为自己的祸端铺路，总有一天会吃到苦头。

其实，给人面子并不难，像上述的那位学者一样，懂得赞扬和批评有一定的分寸和场合。既坚持原则性，也要讲究灵活性，既坚持真理，也不能得理不饶人，也要给人以面子，只有这样，自己才能够有面子。

通用电器公司曾经很好地处理过一件棘手的事情，既给了员工面子，又很好地协调了工作。那时候，他们面临一项需要处理的工作：免除一位职员担任某一部门的主管。这位职员在电器方面是一个天才，但担任计算部门主管却彻底地失败。然而公司却不敢冒犯他——公司绝对解雇不了他，而他又十分敏感。于是他们给了他一个新头衔。他们让他担任“通用电器公司顾问工程师”，这项工作还是和以前一样，只是换了一项新头衔——并让其他人担任部门主管。

这位职员十分高兴。通用电器公司的上层人员也很高兴。他们已温和地调动了这位“最暴躁的大牌明星职员”，而且他们这样并没有引起一场大风暴——因为他们让他保住了他的面子。

保住别人的面子，就是给别人一个悔改的机会。人人都有自尊心和虚荣感。但很多人却总爱扫别人的兴，出言不逊，或做法过激，当面令同事面子挂不住，以致当面撕破脸皮，互不相让，翻脸成仇。但是多一个朋友总比多一个敌人要好得多，因此，做人还是要懂得他人的感受，不要把事情做绝，给他人面子也是给自己留有余地。

周小姐是一位食品包装业的行销专家，她的第一份工作是一项新产品的市场测试。可是，她却犯了一个大错，导致整个测试都必须重来一遍。当她开始向上司报告时，她恐惧得浑身发抖，以为上司会狠狠训她一顿。可是上司不是她想象的那样，而是谢谢她的工作，并强调在一个新计划中犯错并不是很稀奇的，而且他有信心等待第二次测试对公司更有利。上司保留了周小姐的面子使她深为感动。果然第二次测试她进行得十分成功。

纵使别人犯了错，而我们是对的，如果不能为别人保留面子，也许会毁了一个人。时时想到保留他人的面子，这是何等重要的问题!而我们却很少有人考虑到这个问题。许多人常常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓，在众人面前指责别人，却没有考虑到是否伤了别人的自尊心。只要我们多考虑几分钟，讲几句关心的话，为他人设身处地想一下，就可以缓和许多不愉快的场面。实际上，如果你是个对面于无所谓的人，那么你必定是个不受欢迎的人；如果你是个只顾自己面子，却不顾别人面子的人，那么你注定有一天成为吃亏的人。

台北县曾经发生一起血案，萧崇烈一家三口被杀，在警方锲而不舍的查缉后，案情真相大白。凶手邓笑文被捕后，坦承因受萧崇烈讥讽而萌生杀机，并在行凶后担心事情败露，故再杀其妻女灭口。

邓笑文说：两个月来，死者萧崇烈一直用话刺激他、耻笑他，并用手指着他的胸脯，笑他“没什么用”，开堆高机那么久了，仍然是“给人打工”，不像他自己开堆高机没多久就当了老板。对这样的“讥讽”，邓笑文怀恨在心，以致使他萌生杀人泄恨的念头。

据警方透露，凶犯邓笑文心智健全，但因为受到对方不断的讥讽和嘲笑而觉得没面子而杀人，这成为历年来灭门血案中的特殊案例。

《圣经·马太福音》中说：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”真正有远见的人不仅在与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的人缘，同时也会给对方留有相当大的回旋余地。给别人留点面子，实际也就是给自己挣面子。

我们每个人都希望自己能够有面子，这就要求我们不能只顾自己的面子而不给他人留面子。谁都有最后的一道心理防线，一旦你摧毁了他的这道防线，不给人家台阶的话，那么，他只有采取最后的一招——自卫。因此，我们应该知道，别让人下不了台阶，给别人面子就多交了一个朋友，每驳一次面子你就多了一个敌人。