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第六章 公关能力好秘书离不开交际应酬（第4页）

葡萄酒和烈性酒通常是送给男领导的好礼物，也是很好的节日礼物。不过，要小心从事。如果把葡萄酒作为礼物带给男领导，应该告诉领导带来的酒可以以后再喝，这样，就不至于让对方当场在就餐时把酒打开。不要主观认为收礼人会喝酒，即使领导会喝酒，他们喜欢喝什么样的酒，也要弄清楚。如果对葡萄酒或烈性酒了解不多，可以向酒店的服务员讨教。

可以选择适合私人使用的礼物，这样的礼物往往能体现出对方的爱好和兴趣；也可以选择有益于对方职业的实用品。

要想挑选到合适的私人礼物，需要对领导的品位（现代的还是时髦的）、生活方式（随意的还是正统的）、嗜好和兴趣都有所了解。在所选择的那类礼物范围内要做到尽可能的具体化，比如爱好古玩的人可能会偏爱某一时期或一种风格的古玩。

4．送礼时不要超越与对方的实际关系

有时赠送过于个人化的礼物如衣服会显得很不礼貌。有些小装饰可以被人接受，如女士用的围巾或别针、男士用的链扣。但是，有位女文秘收到了某位领导送的法兰绒睡衣，这种暧昧的亲呢让她尴尬，也使他们之间的关系出现了难堪的局面。

5．办公用的礼物可以在工作场所使用

如袖珍日历、名片盒、套笔、办公文具盒（内装纸夹、橡皮、胶带等）、开信的工具、相框、商业杂志或商务书籍等。

出差旅行的人可能愿意有一本通讯录用于记录通信地址、一个国际旅行用的闹钟（显示国内的时间以及旅行目的地的时间）、一个用于记录旅途见闻的日记本或是一个能用作钱包和放护照的夹子。

需要提醒注意的是，如果准备送给某领导一件办公用的礼物，就要考虑对方用或不用这件礼品。问对方把送的礼物放在哪儿了是不礼貌的，这会迫使对方不管是否需要，都不得不把礼品摆在明处。

无论选择什么样的礼物，在决定购买之前，都要认真想一想这件礼物可能包含的象征意义。如果它不能正确表达自己的本意，那就改买别的东西。

商务旅行，最好送所去异国带来的礼物。这种礼物既具有个人特色，又有异国情调，因为它在主人的国家里可能买不到。如果去美国想送“中国的”礼物，要确认它的确是“中国制造”。认真检查一下，别是别国制造的产品。

美国人热衷于标志，从大学到公司都有标志。但是送礼时要注意不要让人误以为本人在自我推销，用咄咄逼人的方式送礼，那是失礼的行为。

二、送礼的场合与时机

身为文秘工作人员，不论因公事或私情，就扮演的角色来说，在送礼这件事情上就是“主角”，但具体到送礼对象，应当怎样送、送什么及什么时机送礼呢?现就商业活动作一简单分析、提示，以供文秘工作人员开展公关活动时参考。

在商业活动中，送礼的场合与时机主要有家庭场合、私人场合、单位场合、表示感谢以及逢年过节等场合。每种场合都有其送礼的行为准则。

1．家庭场合

家庭场合包括员工及其家人的生日、婚礼、葬礼等。正是这些特别的时刻打破了家庭生活与工作之间的隔膜。尽管它们本身与工作没有关系，但它们是员工家庭成员重要的聚集机会。

因此，忽视它们或者不送相应的礼物都是不礼貌的。例如，如果单位没有对某位员工孩子的出生表示祝贺，不管这位员工是位男员工还是位女员工，在单位与这位员工之间难免会产生思想上的裂痕。如果夫妻双方在不同的单位工作，那么，他们会把双方单位送来的礼物暗自进行比较。

2．个人事件

个人事件是指对员工个人有直接影响的事件，包括生日以及严重的疾病。在这些事件中，不管对方是谁，都可以借机送礼仪卡。

3．探望病人

探望病人所带的礼物要根据对象和病情而定。选择探望病人的礼物，应更多地注重精神效应。如一本美丽的画册、一封充满情意的信，都能使病人享受到生活的乐趣，增强战胜疾病的信心。无需人照料的各种植物是送给住院病人的好礼物，不过，在送花草之前得先问明白，有些医院是不准给病人送花草的。病人康复回家后可以送些插花。

为了更准确地选择探望病人所带的礼物，现将适合各类病人的礼物列举如下，仅供参考。

（1）发烧病人：需要清热食品，适宜选择各种新鲜水果、水果罐头、果汁等。

如果病人处于恢复期，可选送不油腻的营养食品；如果是因腮腺炎发烧，则不宜送酸性食物，否则会诱发疼痛。

（2）痢疾和急性肠胃炎病人：不宜送冷、硬、油多、胀气的食物，而应送有收敛、杀菌作用的上等绿茶、果汁及易消化的速溶奶粉、苏打饼干等。

（3）胃病病人：宜送咸味面包、鸡蛋、水果罐头等，因这些食物能中和胃酸、保护胃黏膜。

（4）心血管病与肺结核病病人：需要各方面的营养食品，如奶粉、蜂蜜、香蕉、鸡、鱼罐头等，对结核病人还可送富含钙的排骨和沙丁鱼罐头。

（5）心血管病病人：病人需要大量维生素和无机盐，以送新鲜水果为最佳，不应送油腻、过咸的食品，尤其不宜送糕点。

（6）贫血病病人：病人食欲较差，需要补血，以送芳香味浓的水果、大枣为最佳。

（7）糖尿病病人：病人平时不能过多食用水果和糕点之类含糖食品，而且需要补充微量元素锌，以送听装鱼罐头最好，像风尾鱼、沙丁鱼罐头等。

（8）甲状腺病病人：病人总是处于饥饿状态，送些奶粉、糕点、水果都可以。

（9）烧伤病人：病人失去皮肤，需要创面尽快愈合，需要补充大量新鲜水果奶粉等。

（10）癌症病人：病人心情很压抑，食物对他们不是主要的，如果送来鲜花或病人平时喜爱的小饰物、小玩意、小宠物等会更好。

此外，外科手术后病人一周内很少能吃东西，送来鲜花再好不过。

4．单位场合

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