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，以及窗外城市隐约的喧嚣。那100个用户的回访结果，像一把钥匙，打开了他心中紧锁多日的担忧。数据不再是冰冷的数字，而是一张张或隐忍、或焦急、或差点被耽误了大事的面孔。30%的“没太在意”，5%的“当时有点着急”，以及那位广告公司行政近乎控诉的“反复传了五次才成功，差点耽误事”，这些反馈像投入平静湖面的石子，在秦枫的心里激起了层层涟漪，最终汇聚成一股势不可挡的决心。 “用户不是没有感知，”秦枫喃喃自语，目光扫过墙上“用户至上”的标语，第一次感到这四个字如此沉重而具体，“他们只是选择了默默忍受，或者用自己的方式解决了。但这不是我们可以心安理得的理由，不满的种子已经埋下，我们不能等到它生根发芽，长成参天大树，再去费力砍伐。” 那位广告公司行政的话，尤其像一根针，刺痛了他...