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横店陈园的宁静时光,像一块细腻的绒布,轻轻拭去了黎秶心头的焦灼和疲惫,也让她的视野变得前所未有的清晰和深远。
她不再仅仅盯着用户增长曲线和财务报表,而是开始审视一个更深层的问题--企鹅公司的“内功”。
清晨,她和陈浩再次坐在临水的茶亭里。
这一次,她没有看池中的游鱼,而是目光沉静地看着陈浩。
“浩哥,”她缓缓开口,语气里带着深思熟虑后的凝重,“这次生病,还有我们之前的复盘,让我想了很多。
公司现在几百号人,早已不是当年十几个人挤在一个办公室,靠喊一嗓子就能解决问题的阶段了。”
陈浩给她斟茶,示意她继续。
“早期的那种‘兄弟文化’,凭着一腔热血和对你我的信任,确实让我们快速冲杀了出来。
但现在,部门多了,人多了,业务复杂了。
我感觉到,沟通的成本在增加,推诿扯皮的事情偶尔发生,新加入的员工有时候会觉得迷茫,找不到归属感和方向感……”黎秶的指尖无意识地摩挲着温热的杯壁,“我们好像……缺了一点什么。
一种能让所有人朝着一个方向使劲的‘魂’,一套能让人才不断涌现、并且愿意留下来的‘法’。”
陈浩的眼中闪过激赏的光芒。
他放下茶壶,身体微微前倾:“阿秶,你能看到这一层,说明你真的开始思考如何做一个真正的‘企业家’,而不仅仅是‘管理者’了。
你说的‘魂’,就是企业文化;你说的‘法’,就是人才管理体系。
这是公司从小作坊走向伟大企业,必须补上的课。”
“企业文化……人才体系……”黎秶重复着这两个词,感觉抓住了问题的核心,“那我们该怎么做?怎么塑造我们的‘魂’?又该建立什么样的‘法’?”
“问得好。”陈浩的目光变得深邃而专注,仿佛在勾勒一幅宏大的蓝图,“企业文化,不是贴在墙上的口号。
它应该体现在每一个决策、每一次沟通、每一个员工的行为里。
我觉得,企鹅公司的文化,可以围绕三个核心来塑造。”
他伸出手指:“第一,用户至上。
这不是空话。
所有的产品设计、所有的服务流程,最终极的评判标准,都应该是用户体验。
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