三藏中文网

手机浏览器扫描二维码访问

第80章 你的味道（第1页）

我一看到陈慧这如此严肃的表情，当即也有些发愣：“陈经理，怎么了？”

“现在快递这块我们的改革进行得还算不错，不过不知道你对客服这块有没有什么建议？”

陈慧淡淡的笑着道：“或者说，你对我们单位当前的客服有没有觉得有什么地方需要改进的？”

“改进？”

我有些茫然的道：“陈经理，我们当前快递这块还没完完整整的弄好，如果现在又要做客服这块的话，会不会步子迈得有点大了？”

“不会。”

陈慧笃定的摇头道：“我的想法是既然我们要做，那就要做出成绩来，这样给上面的领导也好交差，同时也能把我们单位的排名提升上来，如此一来，我们每个季度的KPI考核也会更加上升。”

“改革客服？”

我想了想，说道：“这块要改的话，要么就是从服务上提升，然后把某些比较关键的岗位着重改进，如投诉和处理异常这块，另外一个就是接单和预约这块，我觉得当前的情况也不是很严重，所以要来的话，我们只能一个岗位一个岗位的来，若是一下子全部变动的话，说不定会影响到我们的工作进度。”

“不错，你说的也有道理。”

陈慧点点头表示赞同，然后接着道：“这样吧，我们还是先把快递这块着重给落实下来，现在已经到了关键的时候，千万不能出了什么毛病，要不然我们的改革很有可能会失败，所以你必须要把这块给我盯紧了。”

我认真的回答道：“好的，我会留意的。”

“另外一个。”

陈慧伸手把鬓边的头发捋起，然后慢悠悠的道：“还记得你上次跟我说过那个项目的事情不？”

“就是新项目的事情？”

我笑着道：“难道陈经理已经把这个计划提交上去了？”

“不错。”

陈慧点点头：“这个计划已经提交上去，而且也得到了回复，不过因为这事需要做大量的市场考察才能决定下来，如果头脑一热就直接拍板估计也不现实，因为老板必须要谨慎一些，要是能组建下来，我应该不会再负责这个项目，我希望你能跟着我过去。”

“跟着过去？”

我心里一动，看来陈慧还真是把要我当成了心腹的大将培养，要不然也不会跟我说这些。

我笑着道：“陈经理，只要你带着我升官发财，我当然是要跟着你混的，尤其你还是这么一个大美女。”

“滚犊子！”

陈慧白了我一眼：“你要是敢再这么跟我说话，我保证你回去一定会跪电脑主板的。”

“好吧。”

我笑了笑：“不过不知道这个项目的可行性大概有多少的几率？因为这事我觉得光是投资就要一大笔资金，不光是人员，还是车辆或者是其他方面的，也就是相当于重组一个公司。”

“反正有很大的几率。”

陈慧信心满满的道：“你就把心收到肚子里，如果组建的那天，我真的希望你能跟着我过去。”

“只要陈经理你带着我升官发财，我肯定很乐意做你的马仔。”

我点点头，接着道：“只不过现在还是先把我们这一亩三分地也处理了比较好，要不然到时候丢下烂摊子，估计还会成为其他兄弟单位的笑柄。”

“不错。”

陈慧抿嘴一笑：“唐正，你越来越有觉悟了，小伙子，好好干，我带着升官发财。”

等我们俩人回到办公室里后，又开始了上午忙碌的工作，不是打电话就是发邮件。

我还真的很讨厌那些总部的人，随便想到了点什么东西，就发个邮件或者是电话过来要结果。

难怪我说以前的杨易怎么会那么忙，看来人不到那个阶段的话，还真是不知道别人的困难。