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打开电脑,开始查阅资料。
几分钟后,他心里有了思路,立刻召集管理层开会。
“接下来的整改方案,我有一个想法。”
他扫视了一圈在场的人,停顿了一下。
“我们可以在每家奶茶店安装监控。”
会议室里一片寂静。
有人忍不住开口,“林总,安装监控的成本不低,而且还涉及到隐私问题,这会不会引起新的争议?”
林千帆看向发言的人,语气平静。
“安装监控的目的,是让消费者能够实时看到奶茶的制作过程。”
“我们可以在每个门店设置一个展示屏幕,消费者通过屏幕,就能看到后台制作的画面。”
“完全透明化,主动打消他们的疑虑。”
一名负责运营的经理皱了皱眉:“可是,这样做会不会适得其反?”
“消费者一旦发现制作过程中的问题,可能会引发更大的麻烦。”
林千帆摇了摇头。
“正因为有监控,我们才能强迫员工严格按照标准操作。”
“既然我们没有问题,就没什么好怕的。”
“而且,从长远来看,这种做法不仅能挽回信任,还能成为我们品牌的核心竞争力。”
另一名负责人提出了另一个担忧。
“林总,这个方案的实施周期会不会太长?”
“如果时间拖得太久,可能还没等到安装完,消费者已经对我们失去了耐心。”
“不会太久。”
林千帆已经有了安排。
“这件事交给设备采购部和技术部联合负责。”
“优先选择最快能交付的监控设备,三天内给我一个具体的时间表。”
技术部负责人点点头,“我明白了,今天就开始联系供应商。”
林千帆接着补充。
“同时,公关部要发布一条声明,告诉消费者我们正在安装监控设备,未来每一杯奶茶的制作过程都可以实时查看。”
“这条声明要言简意赅,重点放在透明化和对消费者负责。”
公关部负责人记录下他的要求。
“林总,那如果消费者提出质疑,我们怎么回应?”
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