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第七章 人心操纵术 看入人里看出人外（第4页）

了解人，是至关重要又异常困难的。

」历史上，很多朝代因君主用错了人而由兴转衰！齐桓公不听管仲劝阻，待管仲死后，重用了奸臣，自己却被架空，悔之晚矣，死后蛆虫爬出屋，人们才知道二代霸主亡故已久。齐桓公只看到了奸臣们为他自施宫刑、烹子作羹、不奔父丧、百般承欢、万般殷勤的表面，没察觉到他们包藏的祸心。“春秋五霸”的霸主齐桓公，英明盖世，尚且犯了没看准人的大错，可见知人之不易！

连料事如的诸葛亮都感叹：“夫知人之性，莫难察焉!”何以知人这么难？就像人们说的，一种米饲百种人，人生境遇千差万别，造就千差万别众生相。用诸葛亮的话说就是：“美恶既殊，情貌不一。有温良而为诈者，有外恭而内欺者，有外勇而内怯者，有尽力而不忠者。”如此这般，知人哪能不难？

作为领导，你总是无时无刻地承受着来自各方面的威胁。这些绝大多数都是隐性的，都是你很难体察到的，而且多数来自于你的同僚。许多同僚对你的态度很和蔼，有说有笑，你甚至把他们当成了自己最亲近的人，把自己的所有情况，包括欢乐与悲伤，喜好和憎恶，都毫无保留地告诉了他们。但是，这些人往往并不会对你抱以真心，反而会透彻明晰地了解你，而后洞悉你的弱点并把它作为打垮你的利器，从而把作为他们的潜在威胁的你清除掉，这才是他们的目的。所有的一切都是一个圈套。直到你被他们打得落花流水，地位全无，一直沉浸在畅想之中的你才会如梦初醒。无论是在政界，还是在商界，明里拉帮结派、互帮互助，暗地里却互相拆台、使绊的现象此起彼伏。如果你想成为一个成功的领导者，那么你就要有能力洞察别人是不是对你明里赔笑，暗里动刀。要记住，这个世界并不总是充满着温馨怡人的亲情和友情，还有许多时间和场合里充满着虚伪和欺骗。不要将自己的底细轻易地向人兜售出去，那样会被居心不良的人当成击败你的利器。围绕在你周围的很多人，都表现得对你非常友善，肝胆相照，并且信誓旦旦地要和你合作，共同创造一片新天地。面对这种情况，你也许会无所适从，因为你无法确定哪一个是真的，哪一个是假的。但是，如果你真正地观察体验，真假还是很容易鉴别出来的。归结古今中外识人用人的经验和教训，具有下列心态的有才者，应当得到重用：

（1）对工作尽心尽力的人

领导者工作上的高效率，是以部属工作的尽心尽力为基础的，离开了这个基础，任何天才都不可能成功。当然，看其部属是否尽心尽力也是有尺度的。经验证明：凡尽心尽力的部属，工作上首先都会有一个切实可行的计划和实施计划的具体方案；知道应该让上司在什么时候，在什么问题上出面支持自己，而不是事无巨细地陷上司于事务圈子；提交到上司面前的困难，不但进行了中肯的分析，而且还有克服困难的可供选择的实施方案；敢于在上司即将出现失误的时候，据理力争，做事有股不达目的誓不罢休的狠劲；不随大流，更不做那些花里胡哨的表面文章；当个人利益和集体利益发生冲突的时候，会无条件地去服从集体的利益……这种人是螺丝钉，拧在哪里就会在哪里发挥作用；是老黄牛，只知奉献，不讲索取;是大海岸上的岩石，能经受住巨浪的袭击；是高山上岩缝中的松树，能够经得起风吹雨打；是成功不可缺少的一支重要力量。

（2）具备积极心态的人

有一个小男孩，因为是三代单传，所以父亲对他非常的娇惯，十来岁了，头的后边仍扎着小发辫。好奇的同辈总是拿这个“小发辫”取乐，摸摸拽拽，出其不意地向他袭击。与其说是拿他取乐，还不如说是在羞辱他。甚至还有人用小石块之类的东西打他，有时甚至会将其头部打起血包。小对手，开始是一两个，接着是三四个，后来竟发展到八九个，弄得“小发辫”很伤脑筋，但也毫无办法，只好逆来顺受。在一次放学回家的路上，“小发辫”又一次遭到了七个小对手的袭击。“小发辫”不像以前那样见到此景拔腿就跑，而是站立不动，待第一个挑衅者到达他跟前时，他鼓足勇气，上去就是一拳，将对手打翻在地，其余六个见势不妙，便一个个溜走了。从此，再没有人取乐、羞辱他了。他站起来了！

“小发辫"由被动变为主动，是他的心理状态由消极转向积极的直接结果。由此可以看出，对于一个人来说，具备一个积极的心理状态是多么的重要！

人如果有一个积极的心理状态，遇到同事进步，就会觉得自己又多了一个学习的榜样；遇到同事失误，就会产生同情、自责和帮助的心理；面对平凡的工作，也能产生极大的乐趣，觉得天地广阔，大有作为，如此等等。这种人脚下的路往往是宽敞的，办事的成功率是很高的，同时，这种人的人缘关系也是很好的，同其上司也最能保持一致。

（3）t有宽广胸怀的人

一般来说，凡是心胸宽广的人，与家人相处，则家人和睦，老少欢乐；与同事相处，则能将心比心，友好如兄弟；与下属相处，则爱人之心厚之，上下一致；与上司相处，则善于理解上司的苦衷，能够忍辱负重。一句话，人际关系可以保持最佳状态。这种人不会被“好话”所迷，也不会被“坏话”所怒，能够始终保持一个清醒的头脑。这种人自身新陈代谢的节拍能与大自然的运行规律相吻合，很少会被疾病所困扰，能保持一个健康的体魄。甚至可以这样说，宽广的胸怀是万福之源。

辨别一个人的胸怀是否宽广，内容很广泛，主要是看他们是否具有嫉妒心，是否斤斤计较个人得失，是否经常地误会别人。一个人如果和别人相处时，很能理解别人，能常为别人着想，也能抱吃亏态度，那就可断定这个人的胸怀是宽广的；否则，就是狭隘的。

（4）t具有适度自尊心的人

自尊心人皆有之，但在不同的个人身上所表现出来的“度”则各不相同。过弱则表现为自卑，老是觉得不如别人，这也办不到，那也不可能，消极悲观，事无所成；过强则表现为高傲，总觉得高人一等，缺乏自知之明。这种人的虚荣心、权力欲极强，固执己见、争强好胜是其重要的特点。实际上，他们是大事办不来，小事不愿做，人际关系也不能得到很好的处理，到一处乱一处，是不受欢迎的人。自尊心过弱但内含着谦虚，只是谦虚过了头，成了自卑。同样，过强的自尊心也内含着自信，只是自信过了头，成了高傲。适度的自尊心，表现出了谦虚和自信的有机结合，是对上述二者的扬弃。有才的部属，加上有个适度的自尊心，他们干起事来必定是左右逢源，如虎添翼，成功自然是意料之中的事。

（5）不搞阴谋活动的人

阴谋活动之所以冠以“阴"字，就在于它明暗不一、表里不一、现象和本质不一。一般来说，搞阴谋活动的人对自己所要表现岀来的行为都是考虑再三的，并且是经过伪装的。尽管搞阴谋的人狡猾，但也不是不能将其识别的。就因为他们有几个“不一”，况且他们的活动还是在一定的人群中进行的，这就给人们提供了识别他们的条件。搞阴谋的人之所以要去搞阴谋，是因为他们对他们个人或小团体利益有着较强的追求欲望。可以说，自由主义、个人主义的发展与膨胀是阴谋活动的根源。搞自由主义、个人主义，一旦目的达不到，就有可能产生搞阴谋的动机。开始可能是搞些小阴谋，偶尔搞阴谋，继而是大阴谋、经常搞阴谋。阴谋败露，他们就可能会跳将出来，搞公开对抗。所以，他们是埋在团体中或领导者身边的定时炸弹，一旦发作，就会造成很大的危害。身处领导岗位的人，对此应保持高度的警惕才是，绝不能重用那些搞阴谋活动的人。

知人知面要知心，这是识人学上的一个基本定律。只有在不仅知人知面而且知心的情况下，才能决定是否起用或重用其人。

操纵术

观一叶知树之死生，观一面知人之病否，观一言知识知是非，观一事知心之斜正，虽然画龙画虎难画骨，但却可知人知面知心。

6。领带泄露男人的心理信息

西服，自从诞生之日起就成为男人服饰中的佼佼者，而且这个地位一直延续到今天也没有动摇。但是有一件辅助饰物却让男人大伤脑筋，那就是领带的打法和色彩的搭配。领带的作用类似于女士们丝巾的作用，但男人的行事原则和人品秉性却可完完全全地展现在领带打法与颜色搭配上。若仔细观察周围的男人，便不难透过领带发现他们的蛛丝马迹。

1。领带结又小又紧的人

如果有这种喜好的男人身材瘦小干枯，则说明他们是有意通过这种小而紧的领带结，让自己在他人匆忙的一瞥时显得“高大”一些。如果他们并无体形之忧，则说明是在暗示他人最好别惹他们，他们不会容忍别人对自己有半点的轻视和怠慢。这是气量狭小的表现，由于生活和工作中谨言慎行，疑心甚重，他们养成了孤僻的性格。他们凡事大多先想自己，热衷于物质享受，对金钱很吝啬，一毛不拔，结果几乎没有什么人愿意和他们交朋友，他们也乐于一个人守着自己的阵地，孤军奋战。

2。领带结不大不小的人

先不考虑领带的色彩和样式，也不管长相和体形如何，男人配上这种领带结，大都会容光焕发，精神抖擞，充满活力。他们可以获得心理上的鼓舞，会在交往过程中注重自己的言谈举止，所以不管本性如何，都显得彬彬有礼，不轻举妄动。由于认识到领带的作用，他们在打领带结的时候常常一丝不苟，把领带打得恰到好处，给人以美感。他们安分守己，把大部分的精力放到工作当中，勤奋上进。

3。领带结既大又松的人

领带的作用是使男人更加温文尔雅，但打这种领带结的男人所展现的翩翩风度决不是矫揉造作出来的，而是货真价实，是他们丰富的感情所展露出的风采；他们崇尚自由，不喜欢拘束，能够积极拓展自己的生活空间，主动与他人交往，练就高超的交往艺术，在社交场合深得女人的欢心和青睐。

4。领带绿色、衬衫黄色的人

绿色象征生命和活力，是点缀大自然的最美妙的色彩；黄色代表收获和金钱，是财富与权势的象征。这样搭配领带和衬衫的男人富有青春活力与朝气，想什么就做什么，不喜欢拖泥带水，对事业充满信心，不过有时鲁莽冲动，自控能力较差。

5。领带深蓝色、衬衫白色的人

“蓝领”代表职工阶层，“白领”代表管理阶层，他们将两者融合到一起，上下兼顾，同时不乏风度翩翩。这类人充满正义感，待人真诚而谨慎。由于视野宽阔，白领的诱惑远远超过蓝领，所以他们对工作特别专注，事业心极重，结果在奋斗过程中常常出现急功近利的表现。

6。领带多色、衬衫浅蓝色的人

五彩缤纷是人们对美好事物的形容，充满了迷离和诱惑，普通人和勤奋的人往往对此敬而远之，所以选择这种领带和衬衫的人拥有一股市井脾气，热衷于名利；在感情方面，路边的野花美丽耀眼，常常使他们心猿意马，见异思迁。他们对爱情往往不能专心致志，追逐的目标总是换了一个又一个。

7。领带黑色、衬衫白色的人

黑白分明是对阅历丰富之人的形容，所以喜欢这种打扮的人多为稳健老成之士。由于看得多，感悟也多，他们懂得什么是人生的追求；善于明辨是非，相信“善有善报、恶有恶报"，正义在他们身上得上得到了最大的展现。

8。领带黑色、衬衫灰色的人

不用看他们的表情如何，仅这身打扮就让人有种不舒服的感觉。这种人往往内心很忧郁，而这份忧郁是气量狭小所致，他们选择这身打扮，正是为了掩饰这个缺点。在工作当中，老板考虑到其他员工的情绪，常常请他们卷铺盖回家，所以他们经常变换工作。

9。领带红色、衬衫白色的人

红色象征火焰，代表奔放的热情，更是一种积极和主动的表现，所以男人选择红色领带，无异于想追逐太阳的光辉，以使自己成为关注的焦点。他们本应该属于充满野心的类型，但白色代表纯洁，是和平与祥和的象征，白色衬衫让别人对他们刮目相看，见到他们如火一样的热情和纯洁的心灵。无论是在生活上还是工作上，他们都积极主动，有着昂扬的斗志。