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早晨唐洛一进公司先去了?15层的公关部，此时公关经理刘荭正左一个电话又一个电话地应付媒体记者。

忙得要碎了?。

好?不容易应付完一波，她一屁股坐在椅子?上，捞过?助理给她买得咖啡，像喝扎啤似的干杯了?。

“要疯了?要疯了?！”刘荭仰天长啸，把咖啡杯重重往桌上一搁，“肯定是老娘总喝冰美式，把命给喝苦了?！要不然怎么我才?刚上任就碰上这种糟心事啊啊啊啊！”

她没注意到?门口的唐洛，直到?后者走到?她的工位旁边。

“刘经理，早。”唐洛跟她打了?个招呼。

刘荭吓了?一跳：

=请。收。藏[零零文学城]00文学城努力为你分享更多好看的小说=“哎嘛，唐助理，”她站起身，“不好?意思让你见笑了?。”

“没事，我也常这样，打工人哪有?不疯的。”唐洛说。

一句简单的宽慰拉近了?他们之间的距离。

唐洛没多耽搁时间，直入正题说明来意。

“秦总出差国外，安排我过?来跟公关部一起处理此事，调查小组什么时候出发？我跟你们一起。”

刘荭听完马上给手底下的人打了?个电话。结束通话，她看向唐洛说：“我今天实?在走不开，有?太多事要处理了?，一会儿还得去趟医院看望一下那名受伤住院的投诉人。”

“调查小组我让甄钧带队了?，他是我们公关部主管，另外还有?测试部两名技术人员，你跟着他们一起就可以?。”

“好?，那不多打扰了?，有?事电话联系。”唐洛从公关部离开了?。

调查小组计划9点半出发，还有?十五分钟，不想白白浪费时间，他又回了?一趟秦璟的总裁室。

主要是想再去看看还有?没有?不该出现的物品遗留在那里，比如，藏匿在某个角落里的不洁净卫生纸。

唐洛把办公桌周围各个角落都仔仔细细检查了?一遍，桌上的文件也都收拾了?一遍，办公用?品物归原位。

虽然秦璟说除了?他再不会有?人敢擅自来他的办公室，可万一呢！

一想到?昨晚他跟秦璟在办公室里“互帮互助”都还很脸热。所以?断不敢让其他人看到?什么，察觉什么，再联想出什么……

一切整理妥当，唐洛掏出手机对?着整洁的办公桌拍了?张照片，从微信上给秦璟发了?过?去。

【唐洛】：报告，二次清理战场，已完毕

他知道这会秦璟在飞机上，收不到?微信，发完就收好?了?手机，带上门下了?电梯。

上午9点半，临时调查小组准时从公司出发了?。

车上，甄钧把整件事情目前已知的情况细致地给唐洛阐述了?一番。

本次事件的投诉者叫庞悬，几个月前因?工伤膝盖粉碎性骨折，通过?养老院内部渠道购买了?一台公司生产的康复机器人试用?款。

前天下午，在家养伤的庞悬打算去洗手间解手，给了?机器人一道指令让其将自己抱过?去。

结果就出了?事。

据他所说，机器人刚把他抱到?洗手间门口就发生了?故障，机械手臂意外滑落，导致庞悬失去支撑，重重摔在地上，造成了?二次伤害。

他家里人把庞悬送去医院，经诊断，椎骨骨折，背部、臀部挫伤，还有?轻微脑震荡。

这家人坚持将此事定义为机器人质量事故，甚至是机器人伤人事件，他们因?此向秦疆集团总部以?及消费者协会发起了?投诉，同时将这件事发在了?微博上。

“这么一听，真是挺惨的！”唐洛着实?同情庞悬，但同时也站在公司立场，提出了?质疑，“庞悬怎么能够证明是机器人发生故障导致的这次事故？我的意思是，是否存在用?户本身操作不当的行为？或者，他可以?提供家庭监控？”

“哎呦，还说呢，我早晨的时候就是试图这样隐晦地回复网友，结果可把我骂惨辽！”甄钧拧着眉直锤自己大腿。

唐洛没再说什么，安抚性地拍了?拍他。

立场不同对?事物的认知就不同，网友都是站在庞悬的角度同情弱势群体。

这一点他能够理解。

根据危机公关5S原则，第一原则也的确是承担责任。

可现在的问题就在于，如果这责任压根就不是他们的……

唐洛吸了?口气，暂时把某种猜想搁在一旁。也在心里告诫自己，不可以?阴谋论。