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深市企鹅公司的会议室里,气氛不同往常。
这一次,围坐在长桌旁的,除了熟悉的产品经理和技术核心,还多了财务部的负责人和几位支付业务相关的骨干。
桌面上,散落着各种报表和草图。
黎秶站在白板前,上面画着两条并行的曲线。
一条陡峭上升,代表qq秀等增值服务的收入增长;另一条却平缓得多,甚至在中后期开始显出疲态,旁边标注着“付费转化率”和“ARpU值(每用户平均收入)”。
“数据很清晰,”黎秶的指尖敲在两条曲线逐渐拉开的差距上,“我们的虚拟商品,用户是喜欢的,需求是真实存在的。
但支付,成了最大的绊脚石!”
财务总监推了推眼镜,接口道:“确实。
目前主要依赖手机话费扣除和小额银行汇款。
话费扣款渠道费高,运营商分成比例苛刻,而且额度限制很大,用户买件贵点的虚拟衣服可能就得充好几次值。
银行汇款更麻烦,流程繁琐,到账慢,年轻人根本不爱用。”
一个产品经理补充:“客服反馈,很多用户尤其是学生,想买qq秀,但嫌充值过程太麻烦,最后就不了了之了。
我们眼睁睁看着需求流失。”
会议室里陷入短暂的沉默。
这就像一个蓬勃发展的王国,却缺乏一套高效统一的货币体系,交易成本高昂,严重制约了经济的繁荣。
黎秶深吸一口气,转身在白板上写下了两个巨大的字母:q币。
“所以,我们必须建立我们自己的‘通用货币’!”她的声音斩钉截铁,“一套统一的、预付费的虚拟货币体系--q币!”
她开始详细阐述构思:
“面值设计:初期设定小面额为主,比如1q币、5q币、10q币,降低用户首次尝试的心理门槛和实际成本。
1q币锚定1元人民币,简单易懂。
充值渠道:这是关键!我们要两条腿走路。
第一,与运营商深化合作,优化话费充值流程,争取更好的分成条款。
第二,也是更重要的一条--发行实体q币充值卡!”她加重了语气,“像电话卡、游戏点卡一样,铺到全国的报亭、网吧、软件店、便利店!让用户能像买零食一样方便地买到q币!这是打通线下毛细血管的关键!
系统构建:每个qq账号对应一个q币账户,充值记录、消费记录清晰可查。
q币可以在我们的体系内无障碍流通,购买qq秀、未来可能出现的其他虚拟服务、甚至未来的游戏点卡……”
她的描述,勾勒出一个清晰而充满诱惑力的蓝图。
台下的人眼睛都亮了起来,仿佛看到了困扰多时的支付枷锁被彻底打破的景象。
但问题也随之而来。
“实体卡渠道的铺设,成本巨大,管理复杂……”
“虚拟货币的金融合规性怎么解决?会不会有政策风险?”
“q币账户系统的安全性要求极高,一旦被黑客攻击,后果不堪设想……”
“如果用户大量囤积q币却不消费,或者……出现黑市交易怎么办?”
讨论变得热烈而深入,每一个问题都关乎这个体系的成败。
黎秶认真听着,记下每一个风险点。
她知道,这个构想太大,太复杂,必须得到那个人的首肯和指引。
她需要听到他的声音。
会议结束后,她回到办公室,拨通了陈浩的电话。
这一次,她准备了很久,确保能清晰全面地表达整个构想和面临的挑战。
“浩哥,关于增值服务的支付瓶颈,我们有了一个初步的解决方案构想,但涉及面很广,想听听你的意见。”她尽量让自己的语气保持平稳,然后开始条理清晰地阐述q币体系的构思、面值设计、充值渠道规划以及团队讨论中提到的各种风险。
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