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“不定项选择题。

在服务场所中，服务人员着装、打扮得体，是很重要的一点，请问：以下着装打扮中，哪些是错误示范？

a，10厘米的红色高跟鞋

b，遮住眼睛的粉色中长发

c，洗到发白的格子衬衫

d，印有卡通图案的亮面卫衣

答案：_______”

……

美东选了a，正要提交，忽然顿了一下，又加上b，再犹豫的加上c，最后咬咬牙，索性再加上d。

四个选项都选中，她才按了提交。

随着“clear”的欢快音效，又清除了一面墙上的文字，计分达到20。

美东按按心口，表示后怕。

——当然是装的。

这题也没啥难度。但比起第一题，有个小坑。

它是“不定项选择题”，不定项！

如果延续第一题的思路，习惯性的认为还是单选，那很可能随便选一个，就兴冲冲提交了。

20分到手，顺利是顺利。

不过吧，总觉得那几个选项是在内涵……

接下来第3题，是考察服务人员的鞠躬角度。

虽然美东没受过专门的服务礼仪培训，但是感谢她的记忆力，之前刚进这个本，哦不，刚到公司的时候，有注意过门口迎宾妹子的仪态，所以答对了，30分，清除一面墙。

再来第4题，考察男士商务西装的细节。

对于原本的“美东”来说，这当然是送分题。

但对于现在这个美东……她直女一个，后来大部分时间都在病床上度过，哪有机会了解男士西装常识？

——只怕对医生白大褂的熟悉度都比西装高。

不过，天无绝人之路。

美东要真心的、诚挚的，感谢上个本的罗总。

——以露出8颗牙的标准微笑。

——以标准的鞠躬角度。

感谢她一进这个世界，就因为无法适应新身体，一头栽进罗总怀中。

感谢那个“平地摔”，让她近得不能再近的近距离感受到了罗总那足以作为教科书范本的标准男士商务西装的颜色、质地、款式和面料。

——不知道罗总出本之后，有没有及时赶到谈判现场、拿下合同呢？

……还是先答题吧。还有心情惦记前队友。

凭着那份记忆，她做出了正确的选择。

40分到手。

第5题，关于回访电话。

美东就算不做服务业，但跟医院打交道太多，护士站就是她邻居，成天都能听到各种预约回访答疑等等，耳濡目染的熟悉了相关常识，所以也顺利解决了。

50分。

只差10分就及格。

这间考试的四面墙，加上天花板和地板，原本都漂浮着密密麻麻的题目。

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