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你的沉默令人不安（第1页）

沟通是相互的，如果一方保持沉默，另一方的谈话就好像撞到墙上一样被弹回来，从而心理上产生不安的感觉。人处在没有交流的环境中是可怕的，因为不知道会有什么样的事情发生。对于沉默的人而言，也许正在思考听到的话，将想法组织成语言也需要时间，或者沉默者正在给说话者反思的时间，让对方感受话语是否恰当。对于讲话者而言，沉默者的意识是复杂的，需要对沉默的含义充分了解，知道造成沉默的原因是什么，因此有可能陷入焦虑。正确的做法是，谈话者要对沉默以尊重，维持沉默状态，相互之间的关系才会融洽。

也许很多人并不知道，沉默也是一种沟通方式，只要建立在理解和包容的基础上，信息的传达更加安全。如果不能用恰当的语言表达自己的思想，或者出现干扰因素的时候，沉默是比较好的选择。

沉默是不需要语言的交流，为了避免令人产生不安的感觉，需要掌握一些沉默的技巧。保持沉默的人都有自己的特质，只要掌握沉默者的特征，然后采取相应的应对措施就能够打破沉默的僵局。

沉默很令人不安，可是与人交往的过程中，这样的人不在少数。职场中，有的人侃侃而谈，有的人沉默寡言。侃侃而谈能活跃气氛，沉默寡言令人感到压抑。越是融洽的环境中，沉默的时间会越长，这是沉默被接纳的结果。在谈笑风生的环境中，沉默者是很好的听众，虽然大家都不知道他在想什么，可是既然愿意在这个环境中存在，就表示喜欢，乐于充当听众。

我的一个好朋友总是扮演沉默的角色。在几个同事你一句、我一句发表见解的时候，这为朋友都好像不存在一样，偶尔抬头看看大家。

我曾经问她：“你在这样的环境中不嫌吵闹吗？”她说：“不呀，这样挺好的。我不喜欢讲话，可是我喜欢听，觉得很有趣。”

有个听众也是很不错的。如果一个人坐在那里说，别人看见以为精神不好呢，有个人在场，虽然不说话，至少有听众呀，有人分享你的心情，为什么会感到不安呢？

发起沉默的人，同时也是终结沉默的人。职场环境对沉默者也是有一定影响的，持续沉默令人产生心理排斥感，职场的人都知道这一点。为了不被职场排斥，沉默着也要改变自己的习惯行为，用笑容或者手势迎合，让讲话者知道，他是在听，他理解了讲话者的意思，这样就不会给人以压力了。

与沉默着交谈的时候，陷入僵局是比较平常的事。可怕什么就来什么。就像墨菲定律中所提高的一样，越是不希望的，越是会出现。既然是职场中交往，就要善待沉默者，多谈一些开放性的问题，说一些他感兴趣的话题，将谈话的节奏变慢，给他足够的思考时间，自己也有了反思的时间。过度焦虑是解决不了问题的，而是要有足够的容忍力。如果你是一名沉默者，要知道自己在职场中会令人感到压抑，就要适应环境改变自己，用语言将自己的想法表达出来，结合非语言，让自己表达的内容更加深入到位。