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因此,当店员们带着满腹牢骚到达培训地点时。
发现自己的上司不仅早已到场,而且端端正正地坐在前排。
店员们:“……”一下子,谁也不敢大声说话了。
有了经理们的表率作用,这些店员也不再敢发出异议。
规规矩矩地找座位坐下。
萧冬青满意地看着这一切,感到培训的氛围已经形成。
他转过头对旁边的李秘书笑道。
“麻烦李秘书帮忙发放一下今天的培训资料吧。”
李秘书:“……”
他这个主任秘书,怎么就被一个临时工指挥了呢?
尽管心中不悦,李秘书还是板着脸。
手中拿着厚厚一叠资料。
依次发给每一位参加培训的店员和经理。
这些资料正是萧冬青精心准备的《销售服务礼仪与技巧》。
用油印机制作了多份,以供今天的参与者使用。
“这都是什么啊,根本看不懂。”
“不清楚,市总供的人发的,可能是培训用的东西吧!”
拿到培训资料的售货员好奇地问发资料的林秘书。
“同志,市总供这次到底想干啥?给我们发试卷是啥意思?”
“我们早就毕业了,难道还要考试不成?”
林秘书解释道。
“这是市总供为大家准备的‘销售接待礼仪和服务技巧’资料。”
“今天培训的内容都在这里,一会儿培训时可以参照学习。”
不少售货员听到‘销售接待礼仪和服务技巧’这几个字。
都是一脸茫然,显然他们对这种培训感到陌生。
林秘书一边继续发放资料,一边心里嘀咕。
他自己对这次培训的效果也不抱太大希望。
毕竟,他从未听说过售货员还需要学习什么礼仪和服务技巧。
而这次培训,市总供内部的支持也不算多。
真正推动这件事的,只有谢主任一人。
等所有售货员都拿到了资料,萧冬青便登上了讲台。
谢主任以及几位市总供的领导。
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