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丁婵在前台处理账目。
听见小米几声嗷呜,痛并快乐着的惨叫,很快反应过来,这是老板回来了。
乔智十几天不在家,丁婵总觉得自己有些失神落魄,经常丢三落四。
比如手机捏在手里,到处翻手机;前台抽屉的钱明明已经存到银行,还是不放心,大半夜地返回食堂检查一番。
当乔智出现的那一刻,丁婵感觉僵硬的大脑又活络了。
虽然食堂招聘了专业的会计和出纳,但乔智还是让丁婵负责审核财务,相当于是财务经理。
倒不是不信任会计和出纳的专业水平,而是让丁婵有些事情可做,让她有存在感。
丁婵是食堂的元老,也是乔智最信任的人。
见乔智突然出现,丁婵赶紧放下手上的工作。
乔智朝丁婵的右颊指了指,“你也太不注意形象了吧?好歹是咱们店的镇店之花?”
丁婵连忙小跑到前台,掏出化妆镜,嘴角一个黑点,也不知何时用笔画上去的。
丁婵跑到卫生间,花费了好一番功夫,擦掉脸上的黑点,还补了个简单的妆容。
白色的高龄毛衫,颈部的肤色若隐若现,单薄的背影,精致的五官。
丁婵如果在短视频平台上注册一个账号,偶尔传点视频,肯定能拥有很高的热度。
只是丁婵不太适应镜头,乔智也没有勉强。
丁婵的理想是一个奢侈品设计师,不应该给她太多的干扰,把她的前程给带偏了。
乔智朝丁婵点了点头,满意笑道:“这还差不多!”
丁婵面色微红,躲到服务台的电脑后面。
继续核对账目,像是个小管家婆。
乔智在食堂上下走了一圈,看似闲庭漫步,其实检查食堂的细节。
比想象中要做得好,干净、整洁,边边角角打扫得纤尘不染。
来到二楼的客服中心,杜兰以及几名员工正在接电话。
客服人员每天的工作也挺忙,不仅要处理客户投诉,还得应对顾客的诸多刁难和指责,需要心理素质非常强大才行。
杜兰见乔智在门口站着,摘掉了耳机,走到乔智的身前。
“最近的客户咨询量如何?”乔智微笑问道。
“从昨天开始,增加了一倍,都是新顾客,与你拿到厨王称号有关。”杜兰顿了顿,补充道,“祝贺你。”
乔智说了声谢谢,“最近要辛苦你们了,需不需要补充人手?”
杜兰很认真道:“不用!我打算招聘几个兼职实习的员工,采取老带新和轮班的策略,消化近期暴增的流量。”
乔智摸着下巴,沉思片刻,“暴增的咨询量,跟近期曝光的新闻有关,预计在一周时间内会慢慢减缓热度,到时候你们会轻松一点。”
现在食堂的容客量很稳定,客户接待量虽然增多,但客户人员还是要控制一下数量。
乔智是管理专业出生,控制人员成本,不仅仅是为了省钱,还是避免后期经营下滑,导致人员浪费,不得不裁员。
很多企业管理人员,发现业绩暴增,盲目的扩招人手
。
等到业绩稳定,甚至下滑,又忙着辞退员工,这是不理性的管理方式。
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