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李启洲抬手打断了营业员的话。
“具体怎么回事,我刚才都听到了!”
“分明就是你们服务态度有问题,还妄想诬陷别人!”
“你们三个,全都给我收拾东西滚蛋。”
李启洲瞪着几人,满眼都是火气。
现在正值席氏集团和江华集团相互抢占市场的时候。
自从江华集团推出自营店的家用电器,他们商场家电区域的顾客少了三分之一。
这才第一天,就少了三分之一。
眼下这些顾客绝对不能再继续流失下去。
他现在必须拿出个态度给消费者看一看。
营业员和保安满脸的诧异。
“李总,您怎么能这样?”
“他摆明了是江华集团派过来捣乱……”
营业员还想狡辩,却听李启洲冷哼一声。
“不用废话了!”
“齐经理,领他们去财务结领工资,让他们滚蛋。”
李启洲一甩手,懒得再听他们狡辩。
下属见状默默叹了口气,见李启洲走后,看向营业员和两名保安。
“走吧,还愣着干什么?”
下属领着俩人离开。
李启洲走到中年男人面前,满脸陪笑道:“这位先生,实在不好意思。”
“为了补偿您,您买一个家用电器,我送您两个净水器。”
“希望您忘掉刚才的不愉快。”
中年男人闻言点了点头道:“这种态度才对!”
“我看你也是个管事的,我得跟你多说两句。”
“我们老百姓来你们这买东西,图的就是个优惠力度,你们一没保修,二没配送,更别提什么七天无理由退货。”
“起码服务的态度要有。”
“除了你们家用电器行业,整个商场几乎所有的营业员,对我们这些普通消费者,都是爱搭不惜理的态度。”
“照这么下去,你们这商场早晚得倒闭。”
中年男人说完,转身气呼呼离开了。
李启洲对此也有些无奈,同样的服务问题他已经强调了很多次,可效果都不太理想。
不光是他们圣元商场,席氏集团旗下三大商场的服务意识都非常薄弱。
“实在不好意思,打扰了各位的时间。”
“为了再次避免类似的事情发生,我会在每个楼层都布置一个意见箱,一旦遇到类似的问题,可以第一时间举报。”
“如果查实,所有涉事员工,一律开除处理!”
李启洲此话一出,立刻引起在场围观群众的掌声。
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