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第0章 序言（第1页）

从“小树苗”到“参天大树”

前些天到麦当劳用餐，我注意到了一个细节：

餐盘垫纸上的内容换了，不再是以前那些明星，而是把麦当劳中国区副总裁缪钦放在上面。左边是他充满激情的照片和一棵充满笑意的漫画树；右边是青色底，白色字。

也就是那两行手写体的白色字深深吸引了我：

“我就喜欢，不断成长，从15年前的一棵小树苗长成如今的参天大树！”从“小树苗”到“参天大树”！说得真好！

于是，我到网上详细了解了这位中国区副总裁的成长经历。

1993年，刚刚离开校园的缪钦到当时厦门第一家麦当劳餐厅应聘，成为麦当劳的一员后，他从拖地板这样的工作做起。经过两年勤奋的工作和不倦的学习，缪钦被任命为厦门麦当劳餐厅第一副经理。为了更快地成长为一名餐厅经理，缪钦不但从书本上学习大量专业知识，同时通过麦当劳各种培训课程和发展项目与高层管理者们探讨管理经验与工作心得。

1999年，缪钦迎来了他职业生涯中的一个转折点。由于他在厦门市场的出色表现，公司将他派往湖南省，开拓当地市场。从那时起的5年中，缪钦组建了麦当劳湖南的初期团队，并把长沙、衡阳、湘潭等几个地区的餐厅业绩做到全国前列，得到了公司的认可。

2004年，缪钦荣获了麦当劳总部颁发的“总裁奖”。

2007年，时任麦当劳东北地区营运总监的缪钦调职北京，参加了新一轮的高级培训计划。这是麦当劳为培养后继人才而专门开设的为期一年的“中国领导力发展计划”。其间，他有步骤地接触麦当劳各部门的工作状况，并参与决策制定，帮助部门设立目标。经过一年的培训，缪钦很快便熟悉了北区整体工作，并最终顺利地接掌麦当劳北区总经理的帅印。

2008年，加入麦当劳大家庭15年的缪钦正式走马上任，担任麦当劳（中国）有限公司副总裁兼北区总经理一职，是麦当劳中国第一位本土副总裁兼总经理，此时的他已经成为麦当劳中国最年轻的高层管理层成员。作为著名跨国公司中杰出的本土人才代表，缪钦完成了从一名普通餐厅员工到高级职业经理人的职场发展之路。

从当年拖地板的普通员工，到今天在麦当劳拥有全世界三万家餐厅的平台上，拥有着重要地位的副总裁，是什么帮助缪钦实现的？

我得出的结论是：不拒绝成长！

缪钦在加入麦当劳之初，就把公司创始人雷·克洛克的名言牢记在心——“当你觉得自己成熟的时候，就是要腐烂的时候。”正是在这句话的鼓舞下，缪钦在麦当劳的职业生涯一路勇往直前，成就了今日的辉煌。当然，缪钦认为今日能取得如此的成就，离不开公司对其成长提供的平台。

在一路走来的每个职位上，缪钦犯过错，做过错误的决定，也给公司带来过经济上的损失，但公司都给予了他足够的信任，相信他通过学习可以做得更好。

“我无法用一个确切的数字来说明16年来我都接受了哪些培训，太多了，包括直接的和间接的以及公司允许犯错并给予改正的机会，这些都是培训。”

“‘学习’这个词对中国人来说并不陌生，公司提供了学习的平台是我的幸运，但我更注重自我学习，并很快把学到的东西运用出来，不断在实际工作中予以纠正。”

“很多人说麦当劳是一个餐厅，我也曾经认为是，但现在我更认为麦当劳是一所大学，麦当劳的系统教会了我很多东西。”

每一句话都洋溢着缪钦的荣誉感，每一句话都显示着缪钦的责任心，每一句话都流露着缪钦的感恩情，每一句话都表明着缪钦不拒绝成长的精神。

拥抱成长，就是拥抱未来；员工成长，就是企业成功。

有一条路不能选择——那就是放弃的路；有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

我们都知道，一棵小树苗要想长成参天大树，成为栋梁之材，必须有粗壮厚实的根脉供给大地的营养，必须有充足丰富的枝脉和纤细纵横的叶脉供给自然的空气、阳光和雨露。没有叶、没有枝、没有根，也就没有树。根脉、枝脉、叶脉的死亡最终导致了树的死亡。栋梁之才的形成必须有根深叶茂的支撑环境。

从缪钦的职业成长历程中我们可以得出这么一个公式：成功＝充分准备＋寻找机会＋环境支撑。显然，“充分准备”的全部及“寻找机会”、“环境支撑”的部分主导权在于自己，“机会”和“环境支撑”多少有些幸运因素，似乎难由主观意愿左右。但实际上“幸运”多是自己争取来的，成功需要运作，运作“成功”的操盘手恰是渴望成功的自己。职场上有很多像缪钦这样的幸运儿，在外人看来，他们走的每步棋紧凑正确，似乎开了天眼。但了解内情和过程的人知道，“幸运”是自己创造出来的，未来命运靠自己把握，因为，他们知道一定不能停止学习，不能拒绝成长。

缪钦说：“我常跟美国的同事说，你们的经验比我们多，但我们每天都在学习，在不断地想办法鞭策自己，这时就不是跨国企业是否给你机会的问题了。”

那么，同样作为企业中一名员工的你，是否每天都在鞭策自己，每天都在学习，每天都在成长呢？

作者

2010年11月