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第九章 职场规则 做人与做事一样重要（第4页）

因此，我们要每天带着感恩、带着阳光、带着幽默、带着愉悦的心情对待身边的每一位同事，互相都能看到对方的优点，互相都为对方的成功鼓掌。

当然，同事之间有时也难免有一些磕磕碰碰和摩擦，这需要我们用正确的心态去看待，“矛盾是前进的动力，没有矛盾就没有发展”，这是辩证法的观点。也许正是这种矛盾让你认清了自己，纠正了偏离的人生航向。有一首歌曾唱道：感谢苍天，感谢大地，感谢我们的敌人。是啊，我们要感谢敌人，因为敌人就像是一面镜子，让我们知道自己的缺点所在。这是一种何等若谷的胸怀啊!连敌人都要感谢，何况是我们朝夕相处的同事呢？

小王和小张在同一家公司的同一个部门工作，她们分别负责销售统计工作的制单和核单工作，也就是说小王负责填制单据，然后交由小张核对后，才能发货。这是两个联系密切的岗位。一天午餐时，小王无意中说了一句话伤害了小张，自己却未察觉，而小张碍于面子未当面指出，却耿耿于怀。后来恰逢小王填制单据时出了错，小张核对时发现了，因在气头上，她故意不予指出。结果发错了货，给公司造成了损失。小王受到处罚，小张也难逃责罚。事后，小张为自己的心胸狭窄、意气用事懊悔不已。

在职业生涯中，每个人都会遇到不顺心、不如意的事。这时，我们只有保持心胸宽阔的态度，冷静处理，才能把问题圆满解决。那么，具体应该怎样做呢？

一是忘掉旧怨新仇，化“敌”为友，握手言欢，和同事愉快合作。大家保持健康的心态，和睦相处，才能减少人际摩擦，增强集体凝聚力。心中无芥蒂，脸上有笑容。

二是忘掉自己的资历，从“元老”二字中解脱出来。保持进取精神和饱满的工作热情，别躺在“功劳簿”上睡大觉。和新人友好相处，同甘共乐。

三是忘掉在外开拓业务时的冷遇。客户的冷脸、闭门羹、窝囊气，对业务员来说已是家常便饭。将种种不愉快、不顺畅的事统统抛之脑后。

四是用平常心看待职场得失。职场受挫不可怕，斗志消亡才可悲。应抱着“这不是失败，只是暂时未成功”的心态，持之以恒地努力，困难定会迎刃而解。

善待自己的同事

同事，顾名思义，就是一起做事的人。人之所以成为同事，就是为了完成共同的事，假如事情有完成得不好，那叫事故；事情完成得好，就成为了事业。可见，同事对一个人是多么重要。对大部分现代人来说，世界上最好的礼物是一个好同事，比一个好同事更好的礼物是一群好同事。

毫不夸张地说，遇到一个好同事比娶个好太太或嫁个好老公更重要。很多成就事业的人婚姻并不美满，但他们无一例外都有好同事。刘备可以没有孙夫人，但没有诸葛亮，想三分天下有其一无异于白日做梦；约克在曼联威风得不行，因为他身后有贝克汉姆、吉格斯的强大火力支持，还是这个约克，一回到特立尼达和多巴哥国家队就碌碌无为，没别的，就是因为孤掌难鸣。当天才遇到天才，互相切磋砥砺，就会放射出更耀眼的光芒。即使是庸才遇到庸才，只要互相取长补短，同样能如虎添翼，所谓“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。得力的同事就像撑杆，让你跃过不可能的高度，就像3D加速卡，让你事业的画面更加生动流畅。

因此，同事的帮助绝不是可有可无的。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，良好的同事关系是事业不可缺少的根据地。经营不好根据地，向外发展纯粹是奢谈。很难想象一个在同事中间孤立无援的人，能够把工作做得出色，得人心者得天下，得同事者得事业。

而当自己所在部门取得了成绩，公司论功行赏之际，也不要过分为自己评功争好，要低调、礼让，更不要因此而与上司、同事发生争执或其他不愉快的事。

有一次，吴某应聘到某医药公司做企划。他虽初来乍到，但因策划经验丰富，很受总经理赏识，所以薪水定得较高，这让策划部主管李某心有不甘。工作中，李某总是有意刁难吴某，并将本该自己做的工作丢给他。因此，吴某案头的工作总是部门里最多的。对吴某做好的策划案，李某稍做修改后便交到总经理那里，并单署自己的名字。

由吴某代做的好几个策划，都受到了总经理的好评。看着李某得意的样子，不少以前妒忌吴某薪水过高的同事，也开始为他打抱不平了：“你也太老实了，他明摆着是在抢你的功劳。”吴某只是笑笑：“也许他是在考验我呢？这也是一种锻炼嘛。”几个月下来，吴某的低调作风反为他赢得了好人缘。

不久，李某正在斟酌吴某的策划案，总经理到策划部视察工作，李某便说：“他做的策划有些地方不行，我帮他看看。”总经理翻看了一下，说：“我觉得很不错，要不你交一份更好的给我？”说完一脸严肃地走开了。

随后，吴某就取代李某升任了策划部主管，总经理告诉他：“你的策划风格我很了解。我早就看出李某的不少策划案是你原创的，但你低调处世的态度，我很欣赏。”

因此，在职场上，尤其需要以宽容、礼让的3C精神。所谓3C，指的是“以礼相待，以诚待人，以德服人”。在职场上、办公室中，这三者缺一不可。同事之间，如果能够做到礼貌与关爱，真诚地关心以及尊重他人，相应地也会得到他人的尊重与谅解。

3C原则做起来其实很简单。第一是注重与他人的合作和分享。多跟别人分享自己的看法、建议，多听取和接受别人的意见，这样你就能获得众人接纳和支持，从而顺利推展工作。

世上没有免费的午餐，有付出才会有回报。

1。你要能给予，才能考虑索取

我们经常会听到一些人对同事的抱怨，大骂同事如何不够朋友，如何在关键时刻袖手旁观甚至落井下石。可是你有没有想过，你为同事做了什么？你有没有在他需要时伸出温暖的手？你有没有故意或者无意中伤害过他？

我们必须承认，同事之间考虑更多的是利害关系，而不是水泊梁山式的兄弟义气。如果你对同事不能有任何帮助，又怎么能指望同事对你伸出援手？古人说“得道多助失道寡助”放到同事之间，这个道说是你的能力。你必须体现出自身价值，对同事有所裨益，才能在需要时得到同事的回馈。那么与其说是同事在帮你，不如说是你自己在帮自己。

2。要多微笑

在单位无论是对同事、上司，还是老板，要无时无刻展示你灿烂友善的笑容，这样一定能赢取公司上下的好感。年轻的同事会视你为大师兄、大师姐，年长的把你当儿女看待，如此亲和的人事关系必有利事业的发展。

平时大大咧咧的郭某毕业后进了写字楼，报到那天，他没和前台接待小姐打招呼，以后，在待人接物时，他也很少用“谢谢”等词语。渐渐地，他发现同事们并不怎么认可他的能力，相互之间关系很冷淡。后来，他开始试着改变自己的言行，在工作中对别人多用一些表示敬意的礼貌用语，不久就走出了人际关系的困境。他深有体会地说：“多用一些礼貌用语不但可以提高自己的个人修养，还能让自己顺利地加入到工作团队中去。”

3。要善解人意

同事感冒时，你体贴地递上药丸，路过饼店时顺道给同事买点小礼品。这些都是举手之劳，何乐而不为？你对人好人必定也会对你好，这样就不会在单位陷于孤立无援之境。

当然，更不要蓄意制造矛盾、设置陷阱，坑害、中伤、打击同事了。比如，有意披露同事的隐私，中伤贬损别人；到领导面前进谗言或离间同事间的关系，伤害同事间的感情等等。这些行为，既坑了同事，也害了自己，它对于融洽同事间的关系是有害无益的。

4。要平等待人，不搞小圈子

同事当中，有在各方面条件都占有优势的佼佼者，也有身处劣势的平平者；有的人处世头脑比较敏捷机灵，有的人则比较木讷呆板；甚至在人的长相上，也有容貌俊逸和其貌不扬之分。但无论同事的主、客观条件孰优孰劣，你在与同事相处时，都一定要注意做到平等待人，尤其是在人格上要一视同仁。如果你在与同事相处中明显地表现出趋炎附势，甚至为了一己之利，势利地搞起了小圈圈和小山头，那么，你势必会遭到其他同事的反感，甚至憎恨。这样，就等于在你周围的人际环境中埋下了隐患，一旦条件发生戏剧性变化，你会在自己缔结下的同事关系中尝到苦果。

因此，要尽量跟每一位同事都保持友好的关系，尽量不被人误认为你是属于哪个小圈子的人，因为这会无意中缩窄了你的人际网络，对你没多少好处。要尽可能跟不同的人打交道，尽量避免牵涉入办公室斗争，不搬弄是非，这样自然能获取到别人的信任和好感。